Kaya Palazzo Golf Resort

Das Hotel hat uns seht gut gefallen. Es war das erste Mal für uns, dass wir all-inclusive hatten und am Anfang waren wir etwas skeptisch aber wir wurden positiv überrascht. Das Angebot war wirklich super und wir hatten nie das Problem, dass es an irgendwas gefehlt hat. Allerdings war das Hotel auch am Angang nur zu einen Drittel belegt und daher ist diese Feststellung eventuell zu überprüfen, wenn das Hotel mal ausgebucht ist. Was uns beim Buffet gestört hat und das haben wir auch vor Ort bei den Hotelangestellten angemerkt war, dass viel Teile der Hauptspeisen nur lauwarm waren, da sie schon relativ lang aufbereitet waren. Das Problem ist klar aber es gibt auch hierfür Lösungen und wir sind der Meinung, dass mit geringem Aufwand dieses Mango beseitigt werden könnte. Was uns auch aufgefallen ist, dass in fast allen Bars die Auswahl extrem gut war und es wurde auch nur Markensachen genutzt (zumindest haben das die Label suggeriert) aber leider war die Qualität das Barkeeper mangelhaft. Sie haben es meistens sehr gut mit dem Alkohol gemeint aber dadurch hat das Mischungsverhältnis nicht mehr gestimmt und der Cocktail war teilweise nicht zu trinken. Wir haben das Problem dadurch gelöst, dass wir direkt an die Bar gegangen sind und dem Bartender gesagt haben, wie wir das Mischungsverhältnis haben wollen. Das die Intention eigentlich gut ist wollen wir es hier nicht mit Kritik übertreiben aber ich glaube der Hinweis könnte für das Management hilfreich sein.

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