Kefaluka Resort Bodrum

Lieber Selime, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Die Rückmeldungen zu der Gastfreundschaft unseres Personals und der Qualität unseres Services sind für uns von großer Bedeutung. Es tut uns jedoch leid, dass es einige negative Eindrücke gab. Unser Personal bemüht sich stets, allen Gästen gleichwertigen Service zu bieten, und es ist für uns ein wichtiger Hinweis, dass wir in diesem Bereich noch achtsamer sein müssen. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie durch das Verhalten des Restaurant- und Barpersonals erfahren haben. Wir streben danach, unseren Gästen stets respektvollen und professionellen Service zu bieten, und solches Verhalten entspricht nicht unseren Erwartungen. Auch in Bezug auf Sprachbarrieren, die zu Kommunikationsproblemen führten, werden wir Maßnahmen ergreifen, um unseren Mitarbeitern zu helfen, ihre Sprachkenntnisse zu verbessern. Es freut uns, dass die Erreichbarkeit von Bodrum und die günstigen, späten Dolmuşfahrten als Vorteil wahrgenommen wurden. Auch Ihr Feedback zum direkten Zugang zum Strand ist für uns sehr wertvoll. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt würden wir uns freuen, Ihnen weitere Informationen zu den Aktivitäten in der Umgebung und den Transportmöglichkeiten zu geben, damit Sie noch mehr entdecken können. Es hat uns ebenfalls sehr getroffen, von den Problemen mit der Sauberkeit während Ihres Aufenthaltes zu erfahren. Die Hygiene und der Komfort unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Wir werden die Mängel in Bezug auf die Badezimmer- und Balkonsauberkeit mit der entsprechenden Abteilung besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir möchten Sie auch bitten, uns während Ihres Aufenthaltes bei jeglichen Anliegen zu kontaktieren, damit wir sofort auf Ihre Wünsche reagieren und Ihr Erlebnis verbessern können. Es freut uns, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers und der Meerblick gefallen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Lärm während der Abendessenzeiten berücksichtigen. Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung in unsere Überlegungen einfließen lassen und möchten Ihnen mitteilen, dass wir für die Saison 2025 die Renovierung unseres Hauptrestaurants sowie unseres Lobby-Terrassenbereichs planen. Darüber hinaus werden ab der Saison 2025 schrittweise Renovierungen unserer Zimmer durchgeführt, mit dem Ziel, unseren Service bis zur Saison 2026 weiter zu verbessern und neue Zimmertypen anzubieten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Essen, die Vielfalt und Qualität der Mahlzeiten sowie die Markendrinks und Desserts gefallen haben. Ihr Lob für die frischen und schnell nachgefüllten Speisen sowie die Qualität unseres Frühstücks und Abendessens ist eine große Motivation für unser Küchenteam. Wir werden auch in Zukunft sicherstellen, dass wir diesen hohen Standard beibehalten. Es freut uns ebenfalls, dass Sie mit der Sauberkeit des Strandes und der angebotenen Dienstleistungen wie den Liegen und Sonnenschirmen zufrieden waren. Auch unser Poolbar-Service hat Ihnen während Ihres Aufenthalts anscheinend eine angenehme Erfahrung geboten, und wir sind froh, dass wir dies beibehalten konnten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, die Qualität unseres Service weiter zu verbessern. Wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihre zukünftigen Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit herzlichen Grüßen, Das Management des Kefaluka Resort