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Christoph(36-40)Deutschland
23 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Spitzenhotel mit Serviceschwächen
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Luxushotel bei Kitzbühel mit tollem Wellnessbereich. Leider mit - für diese Kategorie unangebrachten - kleinen Schwächen im Servicebereich, z.B. lange Wartezeiten beim Frühstück, Probleme bei der Einlösung eines Gutscheins beim Check-In. Wir waren am Ende der Sommersaison und hatten den Eindruck, dass die Personaldecke bereits ausgedünnt war.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christoph, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Holidaycheck.com zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser großzügiger Wellnessbereich gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Servicequalität im Hotel nicht zufrieden waren. Natürlich werden wir Ihre Anliegen intern besprechen. Trotzdem hoffen wir, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus den Kitzbüheler Alpen, Ihr Team vom Kempinski Hotel Das Tirol.

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