Personal ist sehr nett, Zimmer teilweise ganz okay nicht immer sauber, essen ist in der Bar kalt oder kommt komplett falsch. Schade für das Personal.
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Sehr geehrter Herr Daniel, Vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unseren Customer Satisfaction Survey zu beantworten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern der sehr zufrieden gewesen sind. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie offenbar nicht in allen Bereichen vollständig von unserer Leistung überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Intern alle Angaben überprüfen werden um uns für die Zukunft besser auf zu stellen. Das Kempinski Hotel Das Tirol Team und ich würden uns dennoch sehr freuen, Sie entgegen Ihrer Angabe wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Jochberg, Gerhard Bosse, General Manager
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