Kempinski Hotel The Dome Belek

Das Kempinski hat für mich dem versprochenen 5-Sterne Standard leider nicht entsprochen - das Essen war hervorragend, leider war der Service unglaublich langsam und schlecht, man bekam den Kellner zu Beginn des Essens einmal zu Gesicht, danach konnte man auch gegen Geld nichts bestellen, es kam einfach niemand mehr. Ich war bei der Ankunft müde und wollte mich ins Bett legen - leider war auf dem Bettbezug ein Blutfleck - igitt - man hat den Bezug nach Reklamation ausgewechselt, aber sich nicht einmal entschuldigt - das ist nicht 5-Sterne würdig. Mein Mann wollte duschen und fand ein Büschel Haare in der Dusche am Boden. Der bestellte XL-Bademantal war schmutzig und beim ersten Gang an den Pool fanden wir eine nur noch eine defekte Liege vor - der Austausch nahm enorm viel Zeit in Anspruch und wieder keine Entschuldigung. Pool Service war nicht vorhanden - Sauberkeit im Zimmer bekamen wir mit individueller Trinkgeldgabe in den Griff - danach war das perfekt. Das Management prüft hier wohl nicht gründlich vor Anreisen. Die Größe der Zimmer war nicht beeindruckend, alles sah ein klein wenig abgewohnt aus, obwohl das Hotel gar nicht alt ist.

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