- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Vorab: Ich bin sehr Türkei-erfahren mit rund 30 Aufenthalten seit den 90er Jahren in diversen 4-5* Hotels auch der Luxusklasse. Das Kempinski habe ich erstmalig für eine kurze einwöchige Auszeit gebucht, um Ruhe und Entspannung zu finden. Die Gästestruktur war recht ausgewogen: Deutschsprachiger Raum, Osteuropa, Naher Osten...keiner ist mir negativ aufgefallen (naja, ehrlich gesagt, ausgerechnet einige Deutsche schon). Der Check-In verlief äußerst freundlich und schnell, trotz sehr früher Anreise konnte ich zügig mein Zimmer beziehen (übrigens kostenfreies Upgrade von seitlichen auf direkten Meerblick, vielen Dank dafür). Armbänder müssen trotz Unterscheidung HP oder AI-Buchung nicht getragen werden. Die Zimmer sind geräumig und überdurchschnittlich gut eingerichtet, mit Aufmerksamkeit auch auf kleinere Details (z.B. mögliche Nachtbeleuchtung im Bodenraum des Bads und beim Bett, Stromanschluss im Safe zur Handyaufladung, Minibar auch mit Nüssen, Chips, Schokoriegel, Gummibärchen usw.). Klar, das Hotel ist einige Jahre alt, das sieht man hier und da dem Zimmer an. Von echten Mängel zu sprechen, wäre aber unfair und nicht angemessen. Ich hatte den Eindruck, dass alles gut in Schuss gehalten wird. Täglich würde das Bett neu bezogen, was ich persönlich übertrieben finde und daher regelmäßig über ein kleines Schild mein "Veto" eingelegt habe. Die Handtücher im Zimmer und die Bettwäsche waren qualitativ prima. Lediglich der Fernseher passte da qualitativ irgendwie nicht rein: zwar ein Flachbildschirm, aber für das Zimmer/Abstand zu Couch/Bett zu klein, kein Markenprodukt und im Hotelmodus nicht einstellbar mit teilweise schlechtem Bild - deutschsprachig Kanalauswahl aber gut. Ist in einem Badeurlaub zu verschmerzen. Der Pool- und Strandbereich ist sehr schön, man findet auch zu späterer Stunde immer irgendwo eine geeignete (schattige) Liege. Viele Gäste haben sich auch in den Garten oder in den Schatten einiger Bäume gelegt. Handtücher gibt es stets kostenlos und in beliebiger Menge ohne Handtuchkarten. Das Restaurant und auch das Büffet sind angesichts der überschaubaren Gästeanzahl nicht riesig und auch nicht vergleichbar mit anderen großen Hotelbunkern. Aber es ist alles da und ich habe jeden Tag etwas sehr leckeres zu allen Mahlzeiten gefunden. Der Chefkoch und seine Crew stehen parat und zaubern auf Wunsch das ein oder andere "Special" auf Nachfrage. Ich persönlich hätte mir gewünscht, wenn man weniger die vielerorts obligatorischen Themenbuffets (Italienisch, Mexikanisch, International...), sondern vielmehr die wunderbare türkische Küche noch viel mehr in den Vordergrund stellen würde. Morgens und abends kann man wunderschön draußen sitzen, abends stets von schöner Live-Klaviermusik begleitet. Erwähnenswert: Beim Frühstück gibt es gutes Mehrkorn-Brot und guten Kaffee aus einem Vollautomaten, keine Instant-Automatenbrühe wie in vielen anderen Anlagen. Wasser wird zum Essen in formschönen Glasflaschen auf den Tisch gestellt, nicht aus hässlichen Plastikflaschen eingeschenkt wie fast immer anderenorts in der Türkei. Den Hauswein hatte ich in anderen Anlagen auch schon, er ist absolut in Ordnung und geeignet zum Essen. Die Spezialitätenrestaurants hatte ich nicht gebucht. Den Service habe ich zu keinem Zeitpunkt als unangemessen empfunden. Er hat erkennbar überdurchschnittliches Türkei-Niveau und bei einigen Kellner sogar absolut ein gutes bis zeitweise sehr gutes Niveau. Auch am Pool kommen regelmäßig (aber nicht oft) Kellner vorbei, um Bestellungen aufzunehmen. Vielfach wird man im Restaurant und an Bars wiedererkannt und man erinnert sich an Präferenzen. Da ich AI gebucht hatte, kann ich über das Preis-Leistungs-Verhältnis einzelner Getränke/Speisen nichts sagen. Allerdings bin ich nur wenige Male gefragt worden, ob ich AI-Gast sei und wie meine Zimmernummer denn wäre. Spa-, Sporteinrichtungen oder Golf habe ich nicht genutzt und kann dazu nichts sagen. Der Fitnessraum macht einen gut sortierten und gepflegten Eindruck, ebenso das Spa, dessen Umkleide ich am letzten Tag zum Duschen genutzt habe. Ein kleiner Miniclub sowie spezielle Kinderpools stehen zur Verfügung, so dass Kinder einige wenige Tage dort hinreichend gut bespasst werden können. Animation findet - GOTTSEIDANK - nicht statt. Abends wurde mehrfach gute Live-Musik gespielt, die nicht zu laut war. Warum dieses Hotel in diversen Hotelportalen zwar gut, aber nicht exzellent gesehen wird, muss etwas mit Erwartungen zu tun haben: Insofern appelliere ich daran, dieses Hotel nicht im Vergleich zu anderen Luxus-Kempinski-Häusern zu sehen, sondern mit anderen Top-Hotels rund um Antalya. Ich fand ein ruhiges, schönes und überdurchschnittlich Service-orientiertes Haus vor, das den Vergleich mit anderen türkischen Luxushäusern zu keiner Zeit fürchten muss bzw. in vielen Teildisziplinen klar gewinnt. Es ist mir ehrlich ein Rätsel, warum einige Häuser hier mit 95% oder mehr bewertet werden, bei denen ich weniger Komfort, Service und vor allem angenehmes Urlaubsgefühl empfunden habe. Es war mir eine Lehre, wie klasse ein 82%-Haus sein kann (Bewertungsstand bei meiner Buchung). Wenn Sie ein gutes Angebot sehen, probieren Sie's mal aus - bevorzugt im Sommer. Im Winter würde ich andere Häuser aufgrund der Möglichkeiten im Haus bevorzugen (z.B. Voyage Belek für Golfer/Familien oder Titanic Deluxe Belek für Familien, welches ich persönlich im Sommer stets meide, da viel zu voll und laut). Danke für einen schönen Aufenthalt, ich war positiv überrascht und komme gerne wieder!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast , Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen haben, um Ihre Gedanken und Bewertungen mit uns zu teilen. Es ist sehr wertvoll für uns, durch so nette Rückmeldungen von Ihnen zu lernen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um die perfekte Servicequalität zu erreichen, die unser Ziel für eine hohe Gästezufriedenheit ist. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie so bald wie möglich wieder in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie und Ihre Lieben die Qualität des Kempinski Hotel The Dome erleben können. Grüße , Kempinski-Hotel The Dome Lady in Red