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Natascha (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Große Schwächen im Service
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach einer 14 Stunden Anreise mussten wir weitere 6 Std in der Hotellobby (es regnete) auf unser Zimmer warten. Wir waren sehr müde und die Reception hat uns in der Zeit nicht einmal Wasser angeboten. Für ein 5 Sterne Hotel einfach unvorstellbar. Punkt 14:00 wurde uns das Zimmer gezeigt. Die Koffer haben dann nochmal 1,5 Std gedauert bis sie am Zimmer waren. Das Zimmer war dafür dann sehr groß und sehr schön eingerichtet. Minibar war Gratis. Wir hatten immer frisches Trinkwasser am Zimmer. Der Strand gehört nicht zu den schönsten. (sehr viele Algen) aber die Anlage ist sehr schön und das Personal im Restaurant sehr freundlich. Tauchsport war auch gut organisiert und wir haben schöne Plätze gesehen. Es war nicht möglich die Getränke, SPA, Tauchen,...aufs Zimmer schreiben zu lassen. Will man das muss vorher ein Guthaben erkauft werden und von dort wird dann alles abgebucht. Auch eine mühsame Variante die wir noch nicht erlebt hatten. Ist das Guthaben aufgebraucht muss wieder aufgebucht werden. Das Service hat noch viel zu lernen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:1