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Rouven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Generell ist das Hotel in einem sehr guten Zustand in einer etwas abseits gelegenen Bucht im Süd-Westen der Insel Mahe. Langer Sandstrand mit schönem Pool.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren sehr schön allerdings nerven diese Tür-Zuzieh-Schnapper. Die letzten 10 cm entsteht ein Zug auf der Tür, das ein Knallen der Tür fast nicht verhinderbar ist. Das führt dazu, dass man das kommen und gehen der Nachbarzimmer leider immer mitbekommt und bei leichtem Schlaf aufwachen lässt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechslungsreich, lecker und sehr sehr zuvorkommendes Personal!


    Service
  • Gut
  • Der Service war sher gut und zuvorkommend! Eine Ausnahme bildet da die für uns zuständigen Personen des Housekeeping. Sauber war es immer! Aber die Damen waren sehr sehr laut, auch Abends um 23 Uhr wurde noch lautstark über die Gänge gebrüllt, Wagen gegen die Wände geschoben. Die Frage ist halt ob es am Housekeeping oder des Management, Zimme rnoch um 23 Uhr reinigen zu lassen! Als benachbartes Zimmer leider sehr nervig. Am Tag unserer Abreise mussten wir bereits um 4 Uhr aufstehen. Sind aber so aufgewacht, da gegen 4 Uhr mit dem Laubbläser durch die Anlage schwadroniert wurde. Absolutes NoGO...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da es im Süd- Westen der Insel liegt, beifndet es sich etwas abseits. Dies kann aber ja eine positive Eigentschaft sein. Es kommt halt ganz darauf an was man machen möchte. Mal Abends in eine Bar geht hier nicht, ausser die Hoteleigenen. Taxi zum Flughafen ca. 25 min


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab jeden Tage 2-3 Aktivitäten. Die Jungs vom Pool / Strand waren da sehr engagiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rouven
    Alter:36-40
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Rouven, Thank you for taking the time to share this very balanced review. We were glad to hear that on the whole you enjoyed your stay with us. Our location in the South-West of Mahé is ideal for those looking to get off the tourist track. We have some of the most beautiful white-sand beaches on the western side of the island, yet are located just 30 minutes away from Seychelles International Airport and are ideally situated for day trips or island-hopping excursions. Thank you for your kind words about our beautiful beach and Olympic-length swimming pool. Kempinski Seychelles Resort Baie Lazare is an excellent destination for travellers that enjoy spending time in the water. The temperature is warm enough to swim all year round and if ever you get tired of swimming or snorkelling in the crystal-clear ocean, you can cool off or burn some energy swimming laps across the swimming pool. Thank you for your positive comments about our varied cuisine and friendly service. It is wonderful to hear that you enjoyed the various activities arranged by our Recreation team. I will be sure to share your feedback with them. I can only apologise for the disturbance caused during our evening housekeeping rounds. I appreciate how frustrating this must have been for you. I regret that this disturbance was not brought to our attention sooner. We always welcome feedback from our guests (whether it is positive or negative), as this is the best way for us to improve our service. Our dedicated Guest Services team are available 24 hours a day to assist our guests with any queries or issues they may have, and to try to remedy any complaints. I am sorry that they were not able to assist you in finding a solution before your departure. That said, please be assured that I have shared your very helpful feedback with the rest of the team and we will be sure to address this issue with the department concerned. Thank you very much for bringing it to our attention. I do hope that one day we can welcome you back to the Seychelles and back to our hotel. Best regards, Masami Egami General Manager