Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana

Sehr geehrtes Holiday Check Mitglied, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung auf der Holiday Check-Website zu veröffentlichen. Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt zufriedenstellend war, und Sie die hervorragende Gastfreundschaft und den Gästeservice unserer Kollegen genossen haben. Auf der anderen Seite möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der laufenden Vorbereitung des Strandes neben dem Hotel hatten, welche sich unserer Kontrolle entzieht. In Bezug auf Ihren Kommentar zu Ihrem gastronomischen Angebot in Horizon, können Sie sicher sein, dass wir eine große Auswahl an Vorspeisen, Hauptgerichten, Live-Kochen, Salatbuffet, Dessertbuffet anbieten, welche auf einer umfassenden Markforschung unter 5-Sterne Hotels in der Stadt basiert. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihr Feedback näher erläutern und uns mitteilen könnten, ob Sie ein bestimmtes Menü haben, das Sie sich vorstellen und in unser Sortiment aufnehmen möchten, damit wir es an unseren Küchenchef richten können. Bitte beachten Sie auch, dass wir genügend arabisch sprechende Kollegen an der Rezeption haben. Wir haben unser Team jedoch aufgefordert, unsere Gäste proaktiv zu unterstützen und mit Kollegen aus anderen Abteilungen Kontakt aufzunehmen, um sprachliche Unterstützung zu erhalten. Ihr Vorschlag, die Betriebszeiten für die Wellness- und Fitnessbereiche zu verlängern, wurde berücksichtigt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, Sie im Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana erneut begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass wir Ihnen den hervorragenden Service bieten können, den Sie wirklich verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Chadi Nicolas General Manager