- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Große saubere Empfangshalle mit angrenzendem Restaurant,leider während unseres Aufenthaltes völlig überfüllt,dadurch entstand für uns der Eindruck einer Bahnhofshalle mit Kantine. Wir suchten Ruhe und Erholung und konnten es in diesem Hotel leider nicht finden."Massentourismus!" Stress und Hektik bestimmten unsere Urlaubstage,da wir noch eine freie Liege mit Schirm am Strand oder Pool bekommen wollten.Ab 7 Uhr öffnet hier die Handtuchausgabe und der Kampf um die besten Plätze beginnt,bis spätestens 8Uhr waren alle Liegen am Strand mit Schirm belegt. Das stehts bemühte Managment hat sich in diesem Hotel leider dem Massentourismus gewidmet und hier heißt die devise Masse statt Klasse. Gästestuktur bestand zu 80% aus Russen,10%Engländer,5%Deutsche und 5% andere Nationen. Hier sollte Frau Nina Heinemann von Holiday Check mal Urlaub machen und mir im nachhinein mal erklären wie dieses Hotel den Gold Award 2018 bekommen konnte???
Noch das beste an diesem Hotel,groß,geräumig,sauber mit tollem Bad und Ausblick.
Das Restaurant Horizon ist leider viel zu klein um die Massen an Gästen hier abzufertigen. Es bildeten sich täglich lange Warteschlangen,vor dem hoch gelobten Restaurant.Tische und Stühle stehen dicht aneinander gereiht im Restaurant und zum teil auch mit in der Lobby. Ein schönes Ambiente sieht anders aus,null Privatsphäre zu den Mahlzeiten. Das Frühstück ist nicht gerade spektakulär,Lachs,Thunfisch oder Sojaprodukte sucht man vergeblich. Es gab jeden Tag an Fisch nur geräucherte Makrele zum Frühstück. Abendbüffet überschaubar welches sich wöchentlich gleichbleibend wiederholte,lediglich die Softgetränke waren bei Halbpesion zum Abendessen inklusive. Für ein 5 Sterne Hotel fanden wir das Essen viel zu schwach aufgestellt.
Room Service und House Keeping wirklich Top alles andere nicht mal 4 Sterne Niveau.
Emirates Palace,Ethiad Tower mit Supermarkt Waitrose und Observation Deck,Marina Mall und Präsidenten Palast
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness Studio mit guten Geräten Top ausgestattet.Outdoor-Sport wie z.b Beachvolleyball aus Platzgründen leider nicht möglich.Animation im Hotel oder am Pool haben wir auch nicht gesehen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nils |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrtes Holiday Check Mitglied, Im Namen des Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, die Bereiche zu verstehen, die wir verbessern müssen. Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihres Besuchs mit unseren Einrichtungen und Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Im Hinblick auf Ihr kulinarisches Erlebnis bitten wir um Ihr Verständnis in dieser Hinsicht. Da Horizon das Hauptrestaurant des Hotels ist, ist es unvermeidlich, dass das Restaurant manchmal sehr beschäftigt ist, besonders wenn das Hotel hoch ausgelastet ist. Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass unsere Menüauswahl auf einer umfassenden Marktforschung unter anderen 5-Sterne-Hotels in der Stadt basiert. Ihre Kommentare wurden dennoch berücksichtigt. In Bezug auf die Schwierigkeit, freie Sonnenliegen und Schirme zu bekommen, bitten wir um Verständnis. Unsere aufmerksamen Begleiter stehen jedoch immer zur Verfügung, um unseren Gästen bei der Suche nach Liegestühlen und Schirmen zu helfen. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar berücksichtigt haben und wir werden unser Bestes tun, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen sehr, dass diese isolierte Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana willkommen zu heissen und zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn ich Ihnen bei Ihren weiteren Besuchen behilflich sein könnte. Mit freundlichen Grüβen, Eleni Tsolakou General Manager
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