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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2025 • 2 Wochen • Strand
In Ordnung
5,0 / 6

Allgemein

Insgesamt ein gutes Hotel, sehr schön gelegen mit privatem Strandzugang. Die Zimmer sind gross, zweckmäßig eingerichtet, aber hier und da in die Jahre gekommen. 4 Sterne passen perfekt, 5 sind zuviel. Das Essen ist vielfältig und gut, wiederholt sich wie in den meisten Fällen aber wöchentlich. Für uns leider auch hier extrem abschreckend...Unmengen russische "Kundschaft"(laut, unzivilisiert und einfach abschreckend). Der Zimmerservice ist hervorragend, jeder einzelne Mitarbeiter vom Zimmer Boy bis zum Verantwortlichen Manager ist super freundlich und extrem engagiert. Ganz besonders möchten wir aber einen super sympathischen und immer freundlichen Mitarbeiter aus dem Restaurant erwähnen, sein Name ist Mamun...ihn hätte ich h direkt mitgenommen und ihm einen Job mit mehr Verantwortung angeboten. Ich hoffe seine Vorgesetzten erkennen sein Potential und fördern ihn, er verdient es. Der Strand ist sehr schön, sauber mit flachem Wasser und bietet Wassersportmöglichkeiten, die allerdings oft nicht verfügbar waren(techn. Defekte)...schade. Der Wellnessbereich verdient den Namen, ein Top ausgestattetes Gym und sehr gute Massagen werden angeboten. Organisatorisch kann man hier und da aber noch verbessern(wir hatten Weihnachts-und Silvesterarrangement gebucht). Wenn man doch einmal Durst auf etwas Alkoholisches verspürt, muss man in ein Nachbarhotel ausweichen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Matthias, Thank you for staying with us at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana and sharing your thoughtful and balanced feedback. We are delighted to learn that you enjoyed our hotel's beautiful location with private beach access, the spacious rooms, and the variety of dining options we offer. It's wonderful to know that our relaxing leisure experiences, including the spa, fitness facilities, and massages, added to your enjoyment. Your kind words about our team's dedication to service, particularly Mamun, mean a great deal to us. We are thrilled that their hospitality made a positive impression on your experience. We regret, however, that certain aspects fell short of your expectations. We sincerely apologize for any dissatisfaction you experienced with the room style and organization during the festive season. Please be assured that your feedback has not gone unnoticed. Our relevant department heads are currently working on this matter to ensure the comfort and satisfaction of our guests in the future. Mr. Matthias, thank you once again for your insights. We look forward to the opportunity to host you again and provide an improved experience. Yours sincerely, Christian Rainalter General Manager