Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana

Das Hotel hat laut Angabe 5 Sterne. Im Vergleich zu anderen Hotels der Kategorie würde ich nicht mehr als 3,5 bis 4 Sterne vergeben. Das Hotel ist sehr hellhörig. Nicht nur zwischen den Zimmern (viele Zimmer haben Verbindungstüren), sondern auch durch Wände, Badezimmer und durch die Lage der Zimmer zum "Atrium". "Atrium" nenne ich den nach innen offenen Bau, der optisch sehr schön ist, aber für Geräusche jeder Art eine Kaminwirkung erzeugt. So sind die Zimmer um einen ovalen spitz zulaufenden Innenbereich auf 21 Etagen, die jeweils an einer umlaufenden Balkonreihe liegen angeordnet. Die Einschränkungen während des Ramadan waren extrem. So wurde das trinken und essen am hoteleigenen Pool und Strand komplett untersagt! Das ist bei 43°C und mehr nicht akzeptabel. Zum trinken wurden die Gäste aufgefordert auf die Zimmer zu gehen. Das erforderte das durchqueren des Lobbybereiches, was nur mit Kleidung gestattet war, die mindestens Schultern, Dekolletee und Knie bedeckt. Gäste, die sich nicht daran hielten wurden angesprochen und bei Wiederholung des Bereiches verwiesen. Für Gäste, die einen Badeurlaub gebucht hatten bedeutete das eine erhebliche Einschränkung. Der deutschsprachige Angestellte an der Rezeption konnte nur die Information des Managements weitergeben, aber keine Lösung herbeiführen. Es wurde ein Schreiben verteilt, in dem auf die Einschränkungen in öffentlichen Bereichen und die Öffnungszeiten der Restaurants benannt wurden. Da die meisten der Gäste kein oder nur schlecht englisch sprachen, waren sie selber nicht in der Lage sich beim Management direkt zu beschweren. Ich habe dies gemacht und es wurde dann angeboten, dass eine Tür zum Restaurantbereich geöffnet werden sollte um dort hin zu gehen und dort zu trinken. Leider bestand der Restaurantbereich auch auf seine Kleiderordnung, so dass das betreten von Pool und Strand ebenfalls nicht gewünscht wurde. Da ich nur noch einen Tag hatte verzichtete ich auf das Sonnenbad und blieb am Folgetag im Zimmer und machte kleinere Ausflüge. Ich war zuvor bereits 10 mal in den Emiraten, auch während Ramadan. Solche Einschränkungen habe ich aber noch nicht erlebt. Diese Informationen standen in dieser Konsequenz für keinen der Reisenden (außer einem Paar) vor Reisebuchung zur Verfügung. Einschränkungen im öffentlichen Raum sind bekannt, aber privaten Bereich des Hotels habe ich zuvor andere Erfahrungen gemacht. Handynetze sind "du" und "Etisalat". Das Angebot an WiFi ist mit 5€/h allerdings nicht angemessen, in anderen Hotels (fußläufig erreichbar) gibt es das Angebot kostenlos. Es ist im Sommer (Juni - September) mit größer 40°C zu rechnen. Zum Ramadan sind tagsüber viele Geschäfte geschlossen, Trinken und Essen ist verboten. Es gibt einige Sehenswürdigkeiten, die einen Besuch wert sind (Heritage Village, große Moschee, div. Hotels, Formel 1 Strecke, Ferrari World, etc.)

Die Zimmergröße ist gut. Die Einrichtung ist schätzungsweise 3-5 Jahre alt. Badezimmer sind geräumig mit großer Dusche und Badewanne ausgestattet. Fön, Bügeleisen, Bügelbrett, Safe, Telefon sind auf jedem Zimmer Verfügbar. Viele Zimmerhaben Balkon. Die Sauberkeit ist gut.

Das Hauptrestaurant wurde zum Ramadan in einen Meetingraum verlagert. Damit einher ging eine Einschränkung der Auswahl. Die Qualität der Speisen war immer gut. Lediglich Rindfleisch war oft trocken und "totgebraten". Die Auswahl wiederholte sich über die Tage ständig und wurde zum Ramadan durch die Limitierung noch weniger. Es gab täglich Hühnchen, Reis, Kartoffeln, Salat und Nachspeisen in Buffetform. Die Speisen sind teilweise europäisch, teilweise arabisch und teilweise asiatisch. Es gab noch ein Lobbycafé, welches zum Ramadan tagsüber geschlossen war und ein Beach Restaurant, welches zu Ramadan komplett geschlossen wurde. Zum Ramadan wurde ein klimatisiertes Festzelt aufgebaut, in dem für 37€ ein Abendessen bekommen konnte. Auch Wasserpfeife für 12€ war verfügbar. Die Getränkepreise zum Abendessen und am Pool (vor Ramadan) lagen bei 5€ für Fruchtcocktails. Alkohol gibt es im Hotel nicht. Wasser bekommt jedes Zimmer 2 kleine Flaschen täglich auf das Zimmer. Abends und Mittags ist Wasser zu bezahlen (2€ kleine, 3,30€ große Flasche). Diese Preise beinhalten Tourist Fees und Service Charges. Trinkgelder kann jeder zusätzlich geben.

Wie in eigentlich allen Hotels in der Region, arbeiten auch hier viele Asiaten und Inder. die Kommunikation erfolgt i.d.R. auf Englisch. Das Personal ist immer sehr freundlich. Die Zimmerreinigung ist täglich Standard, inklusive Handtuch- und Bettwäschewechsel. Die Sauberkeit ist im allgemeinen gut. Der Umgang mit Beschwerden war einmal gut, einmal inakzeptabel: Zimmerwechsel wegen Lärm wurde problemlos und zuvorkommend gelöst. Das Thema Ramadan und Trinkverbot für nicht muslimische Gäste wurde nicht gelöst. Folge war, dass nur noch sehr wenige Gäste sonnenbaden gingen und sich beklagten.

Das Hotel liegt direkt an der Bucht in Abu Dhabi, direkt am Strand. Es sind ca. 30 min zum Flughafen, je nach Verkehr. Zum nächsten Shopping Center (Marina Mall) sind es 5 min mit dem Taxi für ca. 2€. Gegenüber des Hotels liegt das Emirates Palace, welches mit "ordentlicher" Kleidung betreten werden kann. Neben dem Hotel wird gebaut, wovon man allerdings nicht viel mitbekommt. Hinter der nächsten Baustelle liegen die Etihad Towers. Hier gibt es eine Reihe Restaurants, eine Bar im 62 Stockwerk und eine Aussichtsplattform in der 74 Etage mit toller Aussicht über Abu Dhabi.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Pool, dessen tiefste Stelle 1,40m ist. Dieser Pool besteht aus drei miteinander verbundenen, runden Bereichen. Es gehen 2 Brücken über den Pool. Ferner gibt es noch einen komplett beschatteten Kinderpool. Liegen und Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden. Handtücher gibt es nach Bedarf. Beides kostenlos. Es gibt einen Bereich der Sportgerät verleiht, genutzt habe ich es nicht. Zum Ramadan wurde das Trinken und Essen an Strand und Pool konsequent untersagt. Ab ca. 15.00h kam der Schatten des Hotels über den Poolbereich. Der gesamte Pool klag ab ca. 17.00h komplett im Hotelschatten.