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Sandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 1 Woche • Strand
Wer hier grosse Erwartungen hat wird enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben hier die letzte Woche unserer Hochzeitsreise verbracht. Es sei dazu gesagt, das wir mehrere Hotels in Thailand kennen lernen durften und dies mit Abstand das schlechteste Hotel unserer Reise war. Vielleicht ist dies auch einfach reine Geschamackssache. Das einzig positive an diesem Hotel ist, dass es wirklich vollkommen in die Natur eingebettet ist und bei Ankunft unsere Blumendekoration für das Honeymoon Angebot sehr schön war. Es gleicht einem Haus im Dschungel. Die Zimmer sind altmodisch aber zweckmäßig. Die Matratzen durchgelegen und die Bettwäsche ist zum Teil nicht sauber und riecht moderig. Die Deckenlampen fallen zum Teil einfach aus der Decke, sodass mein Mann fast ein massives Metallteil gegen den Kopf bekommen hätte. Am Abend kam mir dann die Duschtür beim öffnen entgegen, sodass wir mir 2 Personen versuchen mussten die Glastür wieder in die Schiene einzubringen. Wir hatten ein Zimmer mit Pool Access gebucht. Das Terassen Geländer ist vollkommen durchgerostet und die Holzpanelen die zum Einstieg des Pools führen sind nicht fest. Wer von einem ausgeruhten Tag an seinem eigenen Pool träumt, ist hier leider auch fehl am Platz, denn auf der Terasse stehen lediglich 2 harte Holzstühle ohne Auflagen und es gab keinen direkten Zugang zu irgendeiner Liege. Auch Stromausfälle sind hier dauerhaft an der Tagesordnung ( 3-4 mal am Tag). Zudem ist die Klimaanlage veraltet und nur schwer regulierbar und sehr laut. Am Strand befindet sich eine Liegewiese, da man nicht direkt am Strand liegen kann. Die Liegen dort sind ebenfalls alt, grossteils kaputt (die Füsse sind nicht fest, Sturzgefahr) und sind zum Teil ab morgens um 6 Uhr reserviert, was hier auch vom Personal keinen kümmert. Der Strand Abschnitt liegt im Naturschutzgebiet, sodass zum Teil reichlich Dreck und Müll angeschwemmt wird. Die Gezeiten sind hier sehr heftig, sodass es zum Teil zu hohen Wellen und starker Unterströmung kommen kann, die einem Erwachsenen die Beine weg zieht. Desweiteren sind die Sonnenschirme alt und der ganze Bereich der Liegewiese erinnert an einen Badesee in der ehemaligen DDR. Von Flair kann überhaupt keine Rede mehr sein, da selbst an der Beachbar alles in billigem Plastik gehalten ist (Tische und Stühle) das betrifft im übrigen auch das Sandwich in dem ich einen abgebrochenen Plastikspieß gefunden habe, den ich bald verschluckt hätte. Von der überragenden Freundlichkeit die wir in Thailand überall erlebt haben, merkt man hier leider gar nichts. Die Damen an der Rezeption sprechen zum Teil sehr schlecht englisch und sind auch bei Problemen nicht besonders hilfsbereit. Ganz im Gegenteil, zum Teil schlägt einem die Arroganz und Überheblichkeit nur so entgegen. Wir hatten zum Beispiel unseren Aufenthalt mit HP gebucht und dies war auch auf dem Voucher so bezeichnet. Trotzdem wurde steif und fest behauptet, dass wir nur das Frühstück inklusive haben und uns wurde die Rechnung für das Abendessen vorgelegt. Dies ließ sich erst am nächsten Tag klären, als wir darum baten mit dem Management zu sprechen. Auch die Gastronomie und der dortige Service lässt sehr zu wünschen übrig. Hier wird Wert auf Quantität statt Qualität gelegt. Die Auswahl ist gross aber das Essen geschmacklich oft ungenießbar. Das Fleisch ist zum Teil noch roh wenn es vom Grill kommt, bei den thailändischen Gerichten hat man die Wahl zwischen geschmacklos/Pfad oder extrem Scharf und das Frische Obst ist nur so von Fliegen belagert. Das Servicepersonal steht ständig wie ein Wachhund hinter einem, und entreißt einem den Teller obwohl man den letzten Bissen noch nicht einmal hinunter geschluckt hat. Das mal ein Lächeln, oder ein freundliches Wort erwiedert wird, haben wir nur selten erlebt. Selbst mit der Gabe von zusätzlichem Trinkgeld hat sich hier wirklich nichts geändert. Dadurch, dass das Hotel etwas am Hang liegt sind die Wege zum Teil sehr weit und von vielen Stufen gesäumt. Die Gräben und Tümpel die sich quer durch die Anlage ziehen sind dreckig und riechen sehr sehr unangenehm. Was den Garten angeht wird sich schon Mühe gegeben, alles wird mindestens 2 mal am Tag gewässert und die Pflanzen sehen auch schön aus. Allerdings nur an den Hauptwegen, schaut man hinter die Fassaden Dreck und Müll soweit das Auge reicht. Fazit: Wir haben uns mehrfach gefragt, wie dieses Hotel es geschafft hat so viele positive Bewertungen mit so grosser Weiterempfehlung zu erhalten. Selbst in den Stadthotels in Bangkok und Chiang Mai haben wir uns wohler gefühlt. Unser Eindruck, höchstens Mittelklasse Hotel für Urlauber mit Pauschalreise und geringen Ansprüchen. Finger weg von der Halbpension. Rund um das Hotel gibt es zahlreiche Restaurants, welche eine bessere Qualität anbieten. Gutes Mückenspray ist Pflicht, denn das Hotel tut nichts gegen die Plagegeister. Um den sehr penetranten Schneidern im Ort aus dem Weg zu gehen unbedingt die Straßenseite wechseln. Denn die haben keine Angst vor vermehrtem Körperkontakt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderspielplatz ist vorhanden, bietet aber keinerlei Schatten und ist somit frühstens am Abend nutzbar.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:3