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Norbert (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Es könnte ein wirklich nettes Hotel sein, wenn
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 21.11. bis zum 05.12.2013 im Emerald Beach. Leider mussten wir feststellen dass sich das Hotelmanagement und vor allem der Küchenchef nicht sehr viel Mühe geben, damit das Emerald auch weiterhin eine vier Sterne Anlage bleibt. Der Naturbelassene Strand machte seinen Namen alle Ehre, als einziger Strandabschnitt, keinerlei Säuberung von den angeschwemmten Treibgut ... und .. die, als Strandsicherung beim Tsunamie (vor ca. 9 Jahren) verwendeten Platiksäcke mit Sandfüllung liegen immer noch sehr dekorativ als Blickfang am Strand herum. Die "Seebäder" an der Adria sind anscheinend auch das Vorbild, bei der Anordnung der Sonnenliegen gewesen. Ein angebliches Fitnesscenter entpuppte sich als "modrige", dunkle, fensterlose Abstellkammer, mit total veraltetem Sportgerät. Die Duschmöglichkeit für die Hotelgäste, die um 12:00Uhr Ihr Zimmer räumen mussten und erst gegen Abend den Transfer zum Flughafen hatten, sah nicht besser aus, EINE Dusche und ein WC in EINEM .... "Raum". Alternativ gab es je nach Verfügbarkeit den sog. late check out, man konnte das Zimmer für weitere 5 Stunden nutzen ... für lächerliche 35.-Euro... SUPER. Den größten Ärger gab es aber wegen der Unfähigkeit des Küchenchefs, täglich gab es deswegen auch Beschwerden, ein paar "Damen" gaben dem Koch sogar Hinweise, wie man das Buffet auch optisch etwas aufwerten könnte. Die Möglichkeit, sich im Internet über die Thailändische Küche"schlau" zu machen, wurde diesem Küchenchef auch angetragen. Vor allem betrifft das die angebotene Halbpension..... Frühstück war bis auf die sehr lieb-u. ideenlose "Aufbereitung" in Ordnung. Für Kinder war das Angebot an Speisen .. ERSCHRECKEND schlecht.... Jetzt noch etwas POSITIVES, Das gesamte Personal, von der Rezeption, dem Service und dem Reinigungspersonal muss man lobend erwähnen, überaus Freundlich und Hilfsbereit und sehr Ehrlich, wenn etwas am Platz vergessen wurde, kam sofort ein Hinweis vom Servicepersonal. Aufpassen ... die "Taylors-Schneider" in der Restaurant-und Shopping-Strasse sind sehr unverschämt - aufdriglich - lästig... Keinerlei Beachtung schenken, das hilft am besten!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:30