Alle Bewertungen anzeigen
Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Strandhotel mit kleinen Beanstandungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotelanlage ist sehr schön aufgebaut. Es gibt mehrere kleine Gebäude anstatt eines große bunker und in der Mitte ist ein See angelegt. Das Hotel befindet sich zudem direkt am Strand. Leider gibt es aufgrund des Sees auch jede Menge Moskitos. Zudem leben in dem See auch 2 ca. 1,5m lange Warane, die uns etwas verunsichert haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne und geräumige Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider war das Hauptrestaurant in Renovierung. Dafür wurde das Essen im Strandrestaurant serviert. Leider ist dies aufgrund der Anzahl der Gäste zu klein, so dass es sehr gedrungen und sehr laut war. Es standen beim Abendessen (Buffet) 4 verschiedenen Speisen zur Auswahl. Leider waren diese meistens lauwarm bis kalt. Auch dass die fast alle Gerichte Fleischhaltig waren hat uns gestört. Geschmacklich war das Essen aber gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand gelegen. Hier gab es zu unserer Reisezeit leider ein Problem mit Quallen, das so stark war dass davor gewarnt wurde ins Meer zu gehen und ständig ein Arzt vor Ort war.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Typisches Animationsprogramm. Zudem eine Tischtennis Platte und 2 kleine Fussballtore. Es gab die Möglichkeit auf dem See Kajak zu fahren, wovon wir aber aufgrund der Warane Abstand genommen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Dennis, Thank you for your time in sharing your experience with Khaolak Emerald beach resort and Spa. We regret to know that during your stay our main restaurant was temporarily closed to give way to host breakfast and dinner in one venue to encourage our guests to build friendship amongst them and take the opportunity to make developments to our main restaurant. As our Food and Beverage department’s main goal is to serve and keep hot food hot and cold food cold, rest assured that we have raised your feedback to them and to give more attention with regards to this matter. Furthermore, as our hotel is in a tropical country various insect such as mosquitoes are present; we have a monthly mosquito fogging to keep mosquitoes away and upon make up room our housekeeping attendants spray mosquito repellant. On the other, we will take note of your feedback to use as our basis for improvements in terms of maintenance of hotel and its service. We hope to welcome you again in the future with our improved service and developed facilities as our VIP returning guests. Best regards, The Management Team – Khaolak Emerald Beach Resorts and Spa