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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Von Luxus keine Spur
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben uns auf einen schönen Urlaub in einem Hotel der "Luxusklasse", so steht es im Prospekt und auch im Internet, gefreut. Was wir vorgefunden haben war ein Haus der Mittelklasse mit sehr kleinen Zimmern und einem extrem schlechten Essen. Hätten wir einen Rückflug bekommen, wären wir sofort wieder abgereist. Das Hotelmanagement ist absolut beschwerderestistent, auch gegenüber unserer Reiseleitung. Es gab sehr viele und auch heftige Beschwerden der Urlauber! Auf keinen Fall können wir dieses Hotel weiterempfehlen, im Gegenteil, wir empfinden die Beschreibungen im Internet, sowie im Katalog bei FTI (unser Reiseveranstalter) als Betrug!! Einzig die Kinderbetreuung für unsere Kinder (6 + 8 Jahre alt war weltklasse. Danke Sarah, Franzi und Annika, euch ein großes Lob. Ein großes Lob auch an Maria, Katerina und Elena, die uns immer mit einem Lächeln auf den Lippen mit kalten und warmen Getränken an der Bar versorgt haben. Unser besonderer Dank gilt Anastasia an der Rezeption, die immer für uns ansprechbar war und trotz aller negativen Dinge versucht hat, unseren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:2