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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Für 1 Woche ok
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im gesamten ist das Hotel mittelmäßig. SEHR SCHLECHT sehe ich die Sauberkeit der öffentlichen Toiletten. Zweimal am Tag halbherzig reinigen reicht nicht. In unserem Urlaub habe ich die Toiletten nicht einmal sauber vorgefunden. Das Essen war geschmacklich gut und auf den ersten Blick auch reichhaltig. Es fehlte aber die Abwechslung. Jeden Tag das gleiche - morgens, mittags, abends. Die Speisekarte ist sehr stark an den überwiegend russischen Gästen orientiert. Die starke Vorherschaft der osteuropäschen Gäste hat sich, außer beim Essen, nicht negativ bemerkbar gemacht.Türkischer/orientaliescher Flair gibt es nicht. Wer merken möchte dass er in der Türkei ist, sollte dieses Hotel nicht wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sandra! Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir versuchen stets das all unseren Gäste zufrieden sind. Gerade in punkto Essen ist das nicht immer so leicht, da Geschmäcker ja verschieden sind, doch versucht unser Chefkoch durch einen 2 Wöchigen Speiseplan für genügend Abwechslung zu sorgen. Des Weiteren haben unsere Gäste die Auswahl von 2 Hauptrestaurants, 2 Snackbars und 5 a la Carte Restaurants in denen eigentlich für jeden etwas zu finden sein dürfte. Es tut mir sehr leid dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Die Sauberkeit alle offenen Toiletten wird jede 2 Stunde gemacht und dafür gibt es ein KontrollZettel in der Toilette wo steht wie oft schon die Sauberkeit gemacht wurde. Es tut mir wirklich leid aber in Hochsaison wenn das Hotel ganz voll ist und gibt es zu viel Familien mit kleinen Kinder natürlich es ist unmöglich die Toiletten in 100/% Sauberkeit zu erhalten. Mit freundlichen Grüssen aus der Türkei Yaroslava Tarasova Guest Relations Manager Kilikya Palace Hotel