Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr gute Lage, keine 5 Sterne Hotel, Badezimmer alt und überall Schimmel! Hotel Personal inkl. Rezeption sehr wenig Deutsch und unfreundlich. Unsere 9 Jährige Tochter musste zwei Wochen lang auf dem Sofa schlafen, wir haben aber volle Preis bezahlt, wir haben reklamiert wurde aber nichts geändert!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zeka |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Zeka, Unser Hotel wurde erst neu eine Renoviert, deswegen ist es unmöglich, dass unsere Badezimmer alt und drinnen Schimmel sein können. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption können genügend Deutsch sprechen. Falls Sie nicht denken, dass Sie nicht zustimmen konnten, warum sind Sie auch nicht zu Gästebetreuung gekommen? Es könnte wahr sein, dass Ihre Tochter 2 Wochen auf dem Sofa geschlafen hat aber Sie haben Standartzimmer gebucht und steht überall, dass das System gleich ist. Sie könnten auch grösseres Zimmer buchen wenn Sie uns bescheid gegeben hätten, wir würden Ihnen gerne behilflich werden. Mit freundlichen Grüssen Kilikya Palace Hotel
