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Andreas & Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 2 Wochen • Strand
So einen schlechten Urlaub hatten wir noch nie
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unser Zimmer wurde in den zwei Wochen nicht gereinigt, die Möbel entsprachen keinem 4 Sterne Hotel. Rost in der Badewanne, Fernsehkanal nur zwei, RTL und ZDF. Die Bedienung allgemein so unfreundlich, man merkte deutlich, es war ihnen zuviel die Gäste zu bedienen. Auf Anfrage bei der Rezeption war nur zu hören, sie sprechen unsere Sprache nicht und da kann man nichts machen. Als man es noch wagte, zu fragen, wo man die Wasserflaschen auffüllen kann, wurde uns gesagt, man könne ja aus dem Wasserhahn auffüllen, es wäre eine gute Qualität oder kaufen. Die Poolbars wurden bis auf eine geschlossen, sodaß man einen langen Weg zum Getränk hatte. Bis auf die Poolbar am Strand waren die Barangestellten im Hotel und die einzig geöffnete Poolbar so unfreundlich, daß es ihnen wichtiger war, gelangweilt heraumzustehen, als die Gäste zu bedienen. Das Essen beim sogenannten Showkochen war kalt, da es nicht frisch sondern in vorgerichteten Schüsseln lag. Morgens mußte man sich Kaffee (lauwarm trotz Thermoskanne) zusammensuchen, trotz nur 50 % Auslastung des Hotels. Die Animateure waren zum Teil so anmaßend, daß es laufend Beschwerden gab. Wir sind sehr enttäuscht, daß dies Problem dem Reiseveranstalter schon lange bekannt ist, es nur so von Beschwerden hagelte, sodaß ein Austausch vom Reiseleiter unterm Jahr stattfand.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1