Insgesamt ein guter Urlaub - zwar kannten wir die Größe des Hotels, hatten aber keine Vorstellung von der Realität ... wirklich groß! Es war sauber und gepflegt. Wir hatten AI - unsere beiden Jungs haben immer etwas gefunden, was ihnen schmeckte, wir sowieso:-) Gästestruktur: viele Osteuropäer (russisch), später auch Briten, relativ überschaubares deutsches Grüppchen;-) Rezeption war überfordert und das in der Vorsaison - es gab eine einzige MA, die tatsächlich alle Zusagen einhielt, die sie machte .... ansonsten viel Nicken ohne Taten (das war frustierend) ... das bestätigte auch unser TUI-Reisebetreuer - Betreuung über TUI war sehr gut, Kinderbetreuung über TUI für Kinder RICHTIG gut mit der Bitte um kompetentes Personal an der Rezeption - damit steht und fällt alles!!!

Zimmer

Eher gut

Familienzimmer völlig ausreichend, wir hatten halt ein Zimmer, dass Nachts eine eigene Geräuschkulisse entwickelte (Sorry, hab die Nummer verdrängt ... 69...) hörte sich so ei´n bisschen wie Kühltransporter an - nach Zimmerwechsel alles in Ordnung, wunderbar ruhig und direkt neben dem Kinderbereich:-))

Restaurant & Bars

Gut

Gastronomie in Ordnung wirklich gut am Abend waren die Themenrestaurants, die man immer stressfrei am Morgen buchen konnte für den nächsten Abend Gut fanden wir die Mittagsbeköstigung am Großen Pool - Qualität war deutlich besser als am Mainrestaurant

Service

Eher gut

Personal war immer freundlich, Zimmerreinigung in Ordnung, wir hatten éin Zimmer, das eine "eigene" Geräuschkulisse " hatte - alle 15 min ging das "wasauchimmerdröhnen" weg und nach 5 Min wieder an - es hat 3 Tage gedauert, bis wir umziehen konnten.... positiv: wir waren als Familie von Anfang an in der Nähe des Kinderpoolareals TUI-Kinderbetreuung war RICHTIG gut-DANKE

Lage & Umgebung

Gut

das Hotel selbst bietet ziemlich viele Möglichkeiten, richtig gut war die Nähe zu KOS-Stadt - stressfrei alle 20 Min mit dem Bus zu erreichen Nachteilig bei Ausflügen: man wird sehr früh abgeholt, gondelt alle Hotels ab und ist natürlich bei der Rückfahrt auch ziemlich der/das/diie Letzten - mit Kindern schwierig ... man braucht Geduld:-) Auto leihen war stressfrei, man kann auch wirklich schöne Ausflüge machen alle TUI-Auslüge haben gehalten, was sie versprochen haben!! Danke.

Aktivitäten