- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir gingen als Paar im September für eine Woche ins Hotel Belazur in Belek. Das Zimmer und die Einrichtung des Hotels haben uns gut gefallen. Die Hotelanlage ist sauber und schön, das Meer liegt direkt am Hotel. Das Essen war sehr schlecht. Trotz der breiten Auswahl an Gerichten, mangelt es an der Qualität. Was uns ebenfalls enttäuscht hat, ist die Bedienung. Weder konnte irgendjemand eine andere Sprache als Türkisch, noch waren sie aufmerksam. Es mangelte an der Sauberkeit an den Tischen. Die Tischtücher werden im Verlauf eines ganzen Abends nie gewechselt. Das gesamte Besteck der vorherigen Personen wurde nicht abgeräumt und musste zumeist selber entsorgt werden. Was auch sehr schade ist, dass es nicht möglich ist, draussen zu essen, was in so einem Hotel im Süden zu erwarten ist. Als wir von den Zuständigen des SPAs ein Angebot für eine Massage ablehnten, wurden sie drastisch unfreundlich. Dies zeigte uns ihre geldorientierte Arbeitseinstellung. Als wir am Ende unseres Urlaubs die Handtücherkarten nicht wie von ihnen gewünscht an der Rezeption abgegeben haben, sondern direkt im SPA, wurden wir sehr, sehr unfreundlich darauf aufmerksam gemacht. Wenn sie nicht an ihrer Arbeitseinstellung und Freundlichkeit arbeiten, wird dieses Hotel bald keine Gäste mehr haben. Die essentiellen Dinge wie gutes Essen, Freundlichkeit, Sauberkeit, und Hilfsbereitschaft sind nicht vorhanden. Wir würden das Hotel keinesfalls weiterempfehlen, weil es auf keine Weise einem 5-Sterne Hotel entspricht, nicht einmal 4-Sterne.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael & Alessandra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, das Kirman Belazur Resort & Spa sich für die ausführliche Bewertung und die Zeit die Sie darauf verwendet haben. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns dabei helfen, unseren Service und unsere Dienstleistungen zu verbessern, indem Sie uns mitteilen, wo wir Verbesserungs- und Fehlerbehebungsbedarf haben. Wir bedauern dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen. Kirman Belazur Resort & Spa