Aus DeutschlandGrößte Enttäuschung – kein erholsamer Urlaub Wir (Eltern mit 12-jährigem Sohn) waren in der ersten Oktoberwoche in diesem Hotel und hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Das Positive zuerst: Der Empfang war freundlich und der Check-in verlief reibungslos. Die Auswahl an Speisen ist groß, und geschmacklich war das meiste in Ordnung. Leider überwiegen jedoch die negativen Eindrücke: Unser Zimmer war schmutzig und stark abgewohnt. Auf den Lampenschirmen lag eine dicke Staubschicht, der Fernseher war verschmutzt, und das Badezimmer wurde während des gesamten Aufenthalts nicht gereinigt. Das Personal war überwiegend unfreundlich und grüßte kaum. Getränke zu bestellen dauerte teils über eine halbe Stunde, und als ich mich darüber beschwerte, wurde ich am Foodcourt sogar ausgelacht. Am Rutschenpool gab es keinerlei Service. Der Speisesaal war so laut, dass man sich kaum unterhalten konnte. Viele Tische und Stühle waren schmutzig. Auch die gesamte Hotelanlage machte einen ungepflegten Eindruck – überall lagen leere Becher, Müll und sogar eine volle Windel am Pool. Insgesamt war dies der schlimmste Urlaub, den wir je erlebt haben. Ich habe HolidayCheck bereits kontaktiert, um prüfen zu lassen, ob die vielen positiven Bewertungen hier tatsächlich echt sind. Fazit: Leider absolut nicht empfehlenswert. Wir werden definitiv nicht wiederkommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kamila |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Kamila, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback sorgfältig geprüft und bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Dennoch sind wir der Meinung, dass die Bewertung mit nur einem Stern nicht objektiv ist, wenn man die allgemeinen Bewertungen des Hotels und das Feedback unserer anderen Gäste betrachtet. Das Kirman Belazur Resort & Spa ist ein Hotel, das von unseren Gästen mit hohen Bewertungen ausgezeichnet wird und für seinen qualitativ hochwertigen Service bekannt ist. Wie in jedem Hotel gibt es auch bei uns, obwohl wir stets nach Exzellenz streben, manchmal kleinere Mängel oder Zwischenfälle. Diese spiegeln jedoch keinesfalls die Qualität unseres gesamten Serviceangebots oder unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste wider. Da Sie in Ihren Kommentaren die Behauptung aufstellen, dass einige Bewertungen möglicherweise gefälscht seien, möchten wir klarstellen, dass alle Bewertungen von unseren Gästen freiwillig abgegeben werden und jede Bewertung auf der Plattform unabhängig und zuverlässig gesammelt wird. Die Dienstleistungen in unserem Hotel werden kontinuierlich anhand des Feedbacks unserer Gäste überprüft, und jede Erfahrung eines Gastes ist für uns von höchster Bedeutung. Wir sind stets offen für konstruktive Kritik und pflegen eine tolerante Haltung gegenüber solchen Rückmeldungen. Konstruktive Kritik bietet konkrete und umsetzbare Vorschläge und gibt uns die Gelegenheit, zu lernen und uns zu verbessern. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass jeder Mensch seine eigene Wahrnehmung hat und wir Ihre niedrige Bewertung respektvoll ablehnen. In dieser Hinsicht haben wir eine völlig andere Ansicht. Die Bewertungen unserer Gäste spiegeln die Stärken unseres Hotels und die Qualität unserer Dienstleistungen wider. Abschließend sind wir der Ansicht, dass die Qualität unseres Hotels und der von uns angebotenen Dienstleistungen objektiv bewertet wurde. Während jede individuelle Bewertung eine persönliche Meinung widerspiegelt, glauben wir, dass Ihre Rückmeldung das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten, nicht korrekt widerspiegelt, besonders im Vergleich zu anderen allgemeinen Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen, Kirman Belazur Resort & Spa
Hotels in der Nähe von Kirman Belazur Resort & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
