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Didi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - schlechtes Management
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel und die Poolanlage sind sehr schön, nur leider gibt es keine Grünanlagen. Die angrenzende Wiese darf nicht benutzt werden. Zustand und Sauberkeit der Hotelanlage incl. der Toiletten sind gut. Wlan ist eine Katastrophe. Positiv ist, dass man rund um die Uhr essen kann. Die Gästestruktur war zum größten Teil türkisch 30% deutsch-sprachig 20% andere Nationalitäten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein sehr großes Familienzimmer mit seitlichem Meerblick. Zwei Zimmer mit Verbindungstür und zwei Flat-TV wirklich sehr geräumig und gut ausgestattet


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • - es gibt ausreichend Restaurants und Bars - im Hauptrestaurant gibt es nie freie Tische. - Die Tische werden nicht ausreichend gereinigt, benutzte Bestecke, Gläser bleiben auf den Tischen stehen. Krümel und Essensreste der Vorgänger liegen auf den Stühlen und Bänken. Man ist täglich auf der Suche nach einem ordentlichen Tisch - Immer lange Warteschlangen für die täglichen Frikadellen und Hähnchen. - Atmosphäre wie in einer Großkantine wir sind oft in großen Hotels, aber hier ist es schlecht organisiert.


    Service
  • Eher schlecht
  • - Freundlichkeit des Personals war überwiegend gut - zu wenig Personal - Zimmerreinigung war sehr schlecht. Es wurde 5 Tage nur Betten gemacht und Handtücher gewechselt. Es erfolgte keine Reinigung. Erst nach Beschwerde bei der Gästebetreuung wurde wieder geputzt. - Das Personal an der Rezeption war sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • - direkt am Meer - schlechte Busverbindung nach Belek Taxi 40 € - kleiner Wochenmarkt in der Nähe - kleines Shopping-Zentrum in der Nähe


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Animation wird nicht in deutsch angesagt - angebotener Teens-Club bis 18 Jahre war nicht vorhanden nach Beschwerde wurde ein Teens-Club für einen Tag (1x Fußballspielen für 12 jährige Jungs) angeboten - das schlechteste Animationsteam ever: Zumba ist ständig ausgefallen Animateure waren wohl selbst im Urlaub-tanzen am Pool zu lauter türkischer Musik - in 2 Wochen nur eine Show der Animateure (schlechte Sketche nicht in deutsch) nie Wechsel des Bühnenbildes nur 2 gekaufte, gute Shows 3 x Live-Musik 3x Mr. + Ms. + Pärchen Belazur Animateure standen den ganzen Abend an der Bühne gewohnt sind wir Musicals und gute Comedy - Gala-Abend? Da kennen wir andere! - Liegen und Sonnenschirme mussten bis 8:00h reserviert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Didi
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre kostbare Zeit geschenkt und Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Hotel Ihre persönlichen Erwartungen und Anforderungen nicht erfüllen konnte. Konstruktive Kritik von unseren Gästen ist uns genauso wichtig wie positive Rückmeldungen. Wir haben die genannten Punkte intern ausgewertet und mit den betroffenen Abteilungen besprochen. Wir sind unseren Gästen immer für Hinweise und berechtige Kritik dankbar, da uns hierdurch geholfen wird, Schwachpunkte aufzudecken und Fehler zukünftig zu vermeiden. Wir versichern Ihnen, dass wir unser möglichstes tun werden, damit Sie das nächste Mal einen perfekten Urlaub verbringen. Viele Grüße im Namen des gesamten Teams, Kirman Belazur Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage