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Vanessa Gabriele (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, Service könnte besser sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben diesen Urlaub in dem Hotel gebucht, da wir bisher nur gute Erfahrungen mit den Kirman Hotels hatten. Unsere letzten Urlaube in Leodikya und Arycanda waren super und daher haben wir uns diesmal für das Belazur entschieden. Das Hotel ansich ist sehr schön und die Zimmer sind groß und geräumig und sehr schön eingerichtet. Auch die Anlage ist herrlich. Jedoch bereits bei der Ankunft mußten wir feststellen, das es so gut wie kein deutschsprachiges Personal gab. Beim Abendessen war für uns sehr negativ die Menschenmenge und der Lärmpegel. Man mußte sich bis zu 45 Minuten anstellen um an das warme Essen zu kommen und an manchen Abenden wurden wir von den Kellern ignoriert und bekamen keine Getränke. Weiterhin wurde meine Tochter vom Personal belästigt, daß auch nicht aufhörte nachdem wir dies 2 x gemeldet haben. Sie wollten ständig ihre Telefonnummer. Dar Barchef Erdal kam uns in die Hoteldisco nach und auch als wir die Disco verließen kam er uns hinterher. Er war sehr aufdringlich und belästigte uns bis zum geht nicht mehr. Dadurch war unser Urlaub nicht gerade erholsam. Bei einem so aufdringlichen Personal sollte man seine Kinder nicht aus den Augen lassen. Ich hatte mir von dem Urlaub mehr gewünscht, so war es nur ein Reinfall. Ich hab mich sehr darüber geärgert und daher wollte ich das hier mal anbringen!!!!!! Wir werden uns daher das nächstemal für eine andere Hotelkette entscheiden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa Gabriele
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre kostbare Zeit geschenkt und Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Hotel Ihre persönlichen Erwartungen und Anforderungen nicht erfüllen konnte. Konstruktive Kritik von unseren Gästen ist uns genauso wichtig wie positive Rückmeldungen. Wir haben die genannten Punkte intern ausgewertet und mit den betroffenen Abteilungen besprochen. Wir sind unseren Gästen immer für Hinweise und berechtige Kritik dankbar, da uns hierdurch geholfen wird, Schwachpunkte aufzudecken und Fehler zukünftig zu vermeiden. Wir versichern Ihnen, dass wir unser möglichstes tun werden, damit Sie das nächste Mal einen perfekten Urlaub verbringen. Viele Grüße im Namen des gesamten Teams, Kirman Belazur Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage