Kirman Belazur Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Gabriela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Wir schätzen Ihr Lob bezüglich der Vielfalt und Qualität unserer Speisen. Unser Küchenteam legt großen Wert darauf, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten. Es freut uns, dass dies Ihre Erwartungen erfüllt hat. Bezüglich des Services am Pool möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie in dieser Hinsicht nicht den gewohnt hohen Standard erlebt haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, allen Gästen einen exzellenten Service zu bieten, und wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden diese Rückmeldung intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass unser Pool-Service künftig gleichmäßig und aufmerksam erfolgt. Was die Reinigung des Zimmers betrifft, möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, wenn dies nicht in dem Maß durchgeführt wurde, das Sie erwartet haben. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberste Priorität, und wir werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste stets ein makelloses Zimmer vorfinden. Bezüglich der Liegenreservierung am Pool möchten wir klarstellen, dass wir sehr auf das Thema Fairness und den respektvollen Umgang miteinander achten. Das Reservieren von Liegen mit Handtüchern über längere Zeiträume ist inakzeptabel, und wir werden weitere Maßnahmen ergreifen, um dies in Zukunft zu vermeiden. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder im Kirman Belazur Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Kirman Belazur Resort & Spa