Kleine Strandburg Zinnowitz

Wir haben schon desöfteren Urlaub im Travel Charme Zinnowitz gemacht und waren immer mehr als zufrieden. Das Hotel hatte einen außergewöhnlichen Charme und war unser Lieblingshotel. Auch diesmal war es gut, aber das ist zu wenig für ein 4 Sterne Hotel. Es ist leider offensichtlich, dass die Leitung gewechselt hat. Schade, dass die Herzlichkeit, die durch Herrn M. sonst durchs Hotel strömte, abhanden gekommen ist. Herr M. war immer präsent und das nicht nur in seinem Büro. Seinen guten Morgen Rundgang beim Frühstück z.B. haben wir immer sehr genossen. Wir haben gespürt wir sind willkommen. Die neue Leitung habe ich während unseres jetzigen Aufenthalts nicht ein mal gesehen und nicht jeder möchte sich zu diesen Willkommens-Treffen setzen. Wir haben ein kleines Kind für das es ganz sicher nicht interessant ist. Ja und leider ist auch der restliche Mitarbeiterwechsel nicht zu beschönigen. Alle Mitarbeiter an Rezeption, Frühstücksraum und Zimmer waren sehr kurz und knapp angebunden. Wir hatten das Gefühl wir würden teilweise abgefertigt. Kein "guten Morgen" von der Rezeption wenn wir zum Frühstück gingen (Rezeptionist starrt auf seinen Bildschirm nach dem Motto wer zuerst guckt hat verloren) und auch beim Frühstück wurden wir meist nur von der Kellnerin begrüßt die uns an dem jeweiligen Tag den Kaffee servierte. Früher kamen wir zum Frühstück und wurden freundlich gegrüßt sogar von dem etwas älteren Herrn Kellner mit Namen begrüßt. Ein Kellner von der bisherigen Besetzung an der Bar ist doch noch positiv zu erwähnen, der Herr mit den blonden kurzen Haaren und der Brille, auch der weiß zum Glück, dass man Gäste grüßt. Lieben Gruß an den Herrn. Bei unserer Abreise wäre doch ein "Wie hat es Ihnen bei uns gefallen? War alles zu Ihrer Zufriedenheit? " nicht zu viel gewesen, oder? Sind Sie und Ihr Team sich dessen so sicher, dass es nichts zu beanstanden gibt? Was auch noch negativ anzumerken wäre, ist die Veränderung des Abendbuffets. Schade wo ist die Auswahl abhanden gekommen? Sonst hätten wir dieses bei unserem jetzigen Aufenthalt auch das eine oder andere mal in Anspruch genommen.

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