Die Aromagrotte war defekt. Trotz 3maliger Information unsererseits an der Rezeption erfolgte leider keine Reperatur bzw. Instandsetzung dieser. Schade. Es wäre schön gewesen, wenn wir als Gäste eine Rückmeldung bekommen hätten,statt immer wieder nachzufragen...

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas Zakrzowski
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Thomas Zakrzowski, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, für Ihre Bewertung und die Zeit, welche Sie dafür investiert haben. Ich bedaure sehr, dass die Kollegen an der Rezeption die Information über den Reparaturstand der Aromagrotte nicht an Sie weitergegeben haben. Leider mussten wir ein wichtiges Teil nachbestellen. Auf Grund des Poststreikes kam das benötigte Ersatzteil jedoch erst Ende der 28.KW in unserem Haus an. Nun ist alles wieder voll funktionsbereit. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns freuen, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Zinnowitz Astrid Hempel & das Team vom Travel Charme Strandhotel Zinnowitz

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