Kloster Neustadt

Nie wieder Kloster Neustadt! Dieses Hotel ist eine Zumutung, die ihr Geld nicht wert ist. Für Reisende, die Wert auf Sauberkeit, Freundlichkeit und korrekten Service legen, absolut nicht zu empfehlen.

Eine Katastrophe von Anfang bis Ende! Schon beim Betreten des Zimmers war klar: Hier stimmt gar nichts. Schmutzig, ungepflegt, Türen undicht, überall bröckelt die Farbe von den Wänden – ein Bild des Verfalls. Von den schönen Beschreibungen auf der Webseite ist in Wirklichkeit absolut nichts zu sehen.

Das Schlimmste aber: das Personal. Unfreundlich, distanziert und absolut nicht serviceorientiert. Auf meine Reklamationen wurde nicht eingegangen, man wurde einfach abgewimmelt, als wäre man lästig. So geht man nicht mit Gästen um! Mein Fazit: Nie wieder Kloster Neustadt. Wer Wert auf Sauberkeit, Freundlichkeit und ein Zimmer entsprechend der Beschreibung legt, sollte dringend die Finger davon lassen. Eine Zumutung und reine Geldverschwendung!

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