KN Matas Blancas Hotel - Adults only

Lieber ein paar EUR mehr ausgeben!!! Wegen einer defekten Klimaanlage mussten wir das Zimmer wechseln, bevor wir das neue Zimmer bezogen holte die "Hausdame" dort erst mal den Begrüßungssekt heraus, dafür ließ sie die Balkonmöbel netterweise mitte im Zimmer stehen. Von Hilfe wollen wir nicht weiter reden!!! Bei dem Wechsel vergaß ich ein paar Schuhe, als ich am Abend vor unserer Abreise danach frage, teilte man mir mit, diese seien vermutlich in der Wäschekammer. Das Problem ist nur, die Hausdame habe bereits frei und sie seie die einzige Person im ganzen Hotel, die einen Schlüssel dafür habe.... Man stelle sich vor - ein Hotel, eine Wäschekammer und nur ein EINZIGER Schlüssel?!?!? Aber alles kein Problem, man könne mir die Schuhe nach Hause schicken. Die Schuhe sind dann nach ca. 3 Wochen angekommen, allerdings, dreckig und völlig verstaubt. Will garnicht wissen, wer diese getragen hat!!!! Davon aber noch nicht genug, man hat das Paket freundlicherweise als Nachnahme versendet und kostet 30 EUR Gebühr. Nach mehreren Telefonaten und Versuchen den Manager zu erreichen, dieser ist entweder nicht im Hause, hat Urlaub etc., teilte mir das Personal der Rezeption mit, man würde mir die 30 EUR erstatten, darauf warte ich jetzt seit 4 Wochen. Das nenne ich mal Service. Lieber ein paar Euro´s mehr ausgeben, niemals ein 4 Sterne Hotel!!!

Die Sauberkeit ist oberflächlich betrachtet vielleicht annehmbar. Die Zimmer sind von der Größe her ok. Allerdings sieht man sich im Bad genauer um, kann man nur Hilfe rufen. Im Duschbereich hängen "Seifespender", die allerdings nicht befüllt werden und einfach nur den Dreck sammeln bzw. schimmelig sind. Die Fließenfugen der Duschkabine sind auch nicht viel besser!!!

Der Speiseraum ist neu renoviert und auch sehr ansprechend, das war es aber dann auch schon, was die Speisen betrifft. Das Essen ist mehr als eintönig und wenig ansprechend. Einem 4 Sterne Haus nicht gerechtfertig. Bei einem Besuch am Mittag beim Poolrestaurant konnten wir erst mal die Staubschicht vom bereits eingedecketen Geschirr entfernen.

Siehe oben!!! Das Personal an der Rezeption war bemüht und freundlich.

Das Hotel liegt sehr weit vom Strand entfernt. Ohne Auto macht es wenig Spaß, da das Hotel auf einem Berg liegt, macht ein Spaziergang wenig Freude. Der tägliche Bus zum Stand klappt gut, allerdings ist der Strandabschnitt nicht wirklich schön und es gibt keine Einkaufsmöglichkeiten. Es gibt ein kleines Geschäft, was allerdings teurer ist, als die üblichen Supermarktketten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein sehr kleines Angebot an Sport und Unterhaltung, was wir aber nicht schlimm empfanden. Das ist wohl Geschmacksache!!!! Der Pool ist nett angelegt.