KN Matas Blancas Hotel - Adults only

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen gepflegten Eindruck, jedoch erkennt man auf den zweiten Blick die ein oder anderen Schönheitsfehler. Kostensloses W-Lan auf den Hotelzimmern sollte mittlerweile auch in Urlaubshotels Standard sein, gibt es hier jedoch nur im Lobby-Bereich. Andererseits ist man ja auch nicht im Urlaub, um dort die ganze Zeit im Internet zu surfen. Das Zimmer war für ein Doppelzimmer spanischer Kategorie sehr groß, sodass neben dem Bett und dem Nachttisch noch ausreichend Platz für einen Tisch und zwei Stühle im Zimmer ist. Auch das Bad bietet genügend Platz und verfügt über einen großen Spiegel. Angenehm sind die zahlreichen Ablageflächen im Bereich des Waschbeckens. Postiv hervorzuheben ist weiterhin die Trennung der Balkone durch eine Wand, sodass man von den Zimmernachbarn nichts mitbekommt und auch auf dem Balkon die Privatsphäre gewahrt ist. Besonders positiv hervorzuheben ist auch, dass der vorher per Email geäußerte Wunsch nach einem Zimmer mit Meerblick seitens der Hotelleitung erfüllt wurde, da wir zum einen ein Bestpreis-Zimmer gebucht hatten und zum anderen viele Zimmer des Hotels in Richtung Innenhof gehen. Das Preis-/Leistungsverhältnis in diesem Hotel ist in Ordnung, wenn man bedenkt, dass wir für Flug und Übernachtung mitten in der Hauptsaison unter 400 € gezahlt haben. Dass spanische vier Sterne nicht mit deutschen vier Sternen gleichzusetzen sind, dürfte allseits bekannt sein. Wenn man - so wie wir - die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten sowie den schönen Poolberiech des Hotels nutzt und zudem - wie die meisten Gäste des Hotels -einen Leihwagen hat, ist das Hotel weiterzuempfehlen. Wenn man jedoch den Anspruch an einen vier Sterne-Standard im Hinblick auf die Zimmereinrichtung sowie den Zimmerservice hat, so gibt es in dem Hotel noch einiges an Verbesserungsbedarf. Für unsere Bedürfnisse war das Hotel in Ordnung, weshalb ich es in einer Gesamtabwägung trotz der Schattenseiten weiterempfehle. Wer jedoch einen Strandurlaub auf vier-Sterne-Ebene sucht, sollte besser ein anderes Hotel buchen. Wer weitere Tipps für Ausflüge etc. sucht, kann mich gerne kontaktieren.

Wie oben beschrieben besticht das Zimmer durch seine Größe, was auch auf den Balkon zutrifft. Das Zimmer war mit einem Flatscreen mit 13 deutschen Programmen ausgestattet und im kanarischen Stil sehr farbenfroh eingerichtet, was mir persönlich sehr gut gefallen hat. Hier und da gab es jedoch kleine Schönheitsfehler wie vermacktes Mobiliar, Schimmel im Bad, eine schief hängende Lampe über dem Bett oder einfach überputzte Wände. Auch die Lüftung im Bad funktionierte nicht richtig, was zur Folge hatte, dass es im Bad immer sehr warm war. Wenn man bedenkt, dass wir ein sog. Bestpreis-Zimmer zu einem sehr günstigen Preis gebucht haben, lässt sich über diese Mängel sicher hinwegsehen, zumal wir das Hotel primär als Ausgangspunkt für diverse Unternehmungen genutzt haben, sodass uns dies auch nicht weiter gestört hat, da wir uns nicht viel auf dem Zimmer aufgehalten haben. Wenn man hingegen den Anspruch an ein vier Sterne-Hotel hat und dafür auch einen entsprechenden Preis zahlt, so kann dieser Anspruch im Hinblick auf das Zimmer aufgrund der angeführten Punkte in Verbindung mit der mangelhaften Zimmerreinigung jedoch nicht erfüllt werden. Drei Sterne wären hier eher angemessen, denn wie heißt es so schön: Größe ist nicht alles ;-)

Positiv: Das Personal ist größtenteils freundlich und spricht sehr gut deutsch. So wurde z.B. seitens des Hotelpersonals die unbedingt zu empfehlende Jeep Safari für uns organisiert, die unweit des Hotels startete. Auch wurde uns Geschirr und Besteck im Speisesaal zur Verfügung gestellt, da wir das Zimmer ohne Verpflegung gebucht hatten und unser Frühstück selbst auf dem Zimmer zubereitet haben. Negativ: Bei unserer Ankunft wurde uns nur eine umständliche Beschreibung zum Hotelzimmer in dem teils verwinkelten Hotelkomplex gegeben. Unser Hotelzimmer war im Übirgen nicht gut ausgeschildert, was uns Probleme bereitete, dies zu finden. Nachdem man uns bei der Ankunft zunächst über den Wintergarten eine Treppe hinunter zum Zimmer schicken wollte, fiel dem Herrn an der Rezeption auf halber Strecke ein, dass es vielleicht doch sinnvoller wäre, mit dem Gepäck (Koffer und Reisetasche) den Aufzug zu nutzen. Begleitung zum Zimmer oder gar das Angebot, das Gepäck zu tragen: Fehlanzeige. Da bin ich in 4 Sterne-Hotels doch etwas anderes gewohnt. Die Zimmerreinigung war leider mangelhaft. Bei unserer Ankunft befanden sich an verschiedenen Stellen im Bad diverse Haare der Vorgänger. Zudem lagen im Wohnbereich Papier sowie Staaubknäuel auf dem Boden. Dies haben wir dort bewusst liegenlassen, in der Erwartung, es wird bei der nächsten Zimmerreinigung beseitigt, was jedoch auch an den folgenden Tagen nicht der Fall war. So bestätigte sich der Eindruck, dass das Zimmer nur bis zur Höhe des Fernsehers gereinigt wurde, der andere Bereich aber ausgespart wurde. Nachdem das Reinigungspersonal gegen Mitte des Aufenthaltes das von uns angebrochene Stück Seife entfernte, jedoch nicht gegen neue Seife austauschte, beschwerte ich mich darüber und über die unzureichende Reinigung an der Rezeption. Da am folgenden Tag (Sonntag) keine Zimmerreinigung stattfand und man auch kein neues Stück Seife zur Verfügung stellen konnte, vertröstete man uns seitens der Rezption mit zusätzlichen Beuteln Duschgel. Ein Wort der Entschuldigung oder gar eine Wiedergutmachung (z.B. ein kostenloses Abendessen im Hotel, da wir ohne Verpflegung gebucht hatten), gab es nicht. Ich wurde lediglich nach der Zimmernummer gefragt, welche sodann notiert wurde. Bei der nächsten Zimmerreinigung wurde das Zimmer zwar gründlich gewischt und der noch von den Vorgängern auf dem Boden liegende Müll beseitigt, neue Seife haben wir bis zum Ende des Urlaubs jedoch nicht bekommen. Daher gibt es für den Service leider nur zwei Sonnen.

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe von Costa Calma, auf der es mitunter sehr windig ist, was wir bereits vorher nach Durchsicht anderer Bewertungen wussten. Sehr unschön ist die direkt über das Hotel laufende Hochspannungsleitung. Auch die Entfernung zum Strand war uns vorher bekannt, was jedoch kein Problem darstellt, wenn man wie wir einen Leihwagen hat, mit dem man den Strand von Costa Calma problemlos erreichen kann. Der Weg dorthin sowie die Parkmöglichkeiten wurden vom Personal sehr freundlich erklärt. Besonders empfehlenswert und bei Wassersportfans beliebt ist der Strandabschnitt Playa des Barca etwas außerhalb von Costa Calma in Richtung Morro Jable. Eine kleine Tapasbar sowie ein kleiner Supermarkt sind in ein paar Gehminuten zu erreichen, ansonsten bietet der Ort zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Für einen größeren Einkauf stellt die abgelegende Lage jedoch ein Problem dar, wenn man keinen Leihwagen hat, da man seine Einkäufe dann den Berg hochschleppen muss. Der hoteleigene kleine Supermarkt ist völlig überteuert; zudem ist er auf kleinstem Raum mit allen möglichen Dingen zugestellt, sodass wir dort nicht eingekauft haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaft ist mit insgesamt drei Pools sehr schön und weitläufig. Wenn nicht gerade der Wind pfeift, kann man dort super relaxen und findet seine Ruhe. Besonders gefallen haben uns die überdachten, mit einer Matratze ausgestatten Chill-Out-Bereiche um die gesamte Poollandschaft herum, da diese zum einen windgeschützt sind und man zum anderen dort sehr bequem liegen kann. Auch gab es an den Tagen, an denen wir den Poolbereich genutzt haben, Sangria umsonst, was den positiven Eindruck unterstrichen hat und echtes Urlaubsfeeling aufkommen ließ. Sehr praktisch sind auch die Ablageflächen an die schattenspendenden Palmen im Bereich des Pools. Die Liegen befinden sich ebenfalls in einem guten Zustand und sind ausreichend groß. Zudem gibt es zahlreiche weitere Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten wie Billard zu einem humanen Preis von 1 €, Tennis, Tischtennis, Minigolf etc., sodass diese Kategorie sechs Sonnen verdient.