Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

Der Aufenthalt war im Ganzen für uns sehr angenehm. Das Hotel liegt gut erreichbar vom Flughafen Heraklion etwas in der Einflugschneise des Flughafens (Vorteil: geringe Transferzeit (ca. 15min vom Flughafen)//Nachteil: Fluglärm)-wurde von uns nicht als wirklich störend empfunden wurde. Ich persönlich fand das Hotel auf den ersten Blick nicht so schön: man sieht zunächst ein recht flaches Gebäude, viele Mauern und einen mit Maschendraht eingezäunten Tennisplatz. Wir hatten eine Junior Suite, die ebenfalls zufriedenstellend war (Vorteil: grosses Bett, Aussendusche, Badewanne im Zimmer, Trennwand zum Abtrennen des Sofa-Bereiches// Nachteil: Toilette fast direkt neben dem Bett mit einer Tür, die oben und unten offen ist) Die Mitarbeiter sind fast alle (Ausnahme: eine Dame an der Rezeption und einer der Barkeeper) sehr freundlich und hilfbereit - eben im Rahmen ihrer Möglichkeiten Das Hotel hat zwei Badebuchten, von denen eine allerdings im Oktober nicht genutzt werden konnte, da alles voller Seegras war. Die andere Bucht war aber schön: feinsandig und sehr flach abfallend-ideal für Kinder Die Sonderbehandlung der Suite Gäste, die hier so oft Erwähnung findet, habe ich nicht so empfunden. Bei uns hat sich niemand drum gekümmert, wer wo am Strand liegt (ob auf Liegen oder in den Strandbetten)-es war vom Personal am Strand absolut niemand vertreten. Das hat nicht gestört-heisst aber dass alle so lagen, wie sie wollten. Auch das viel erwähnte eigene Restaurant stimmt so nicht: man sitzt als Suite Bewohner lediglich in einem separaten Zimmer direkt angrenzend an den Speisesaal und nimmt sich das Essen vom selben Buffet Overall muss ich sagen, dass ich nicht unbedingt wiederkommen würde, da mir für die von uns gebuchte Preiskategorie das Essen nicht gut genug war und ich das Umfeld auch nicht so umwerfend fand. Andererseits ist der Strand bei gutem Wetter wirklich toll und man kann so richtig entspannen!

Wir hatten eine Juniorsuite gebucht (ca.40qm2), die teilweise Meerblick hatte. Die Ausstattung war wirklich in Ordnung, das Bett angenehm gross und man konnte den Schlafbereich mit einer Trenntür vom Sofa abtrennen (wurde bei uns genutzt wenn unserer Tochter abends geschlafen hat-allerdings muss man zur Toilette dann wieder durchlaufen) Tip fürs Hotel: um die Trennung noch angenehmer zu machen, sollte man den Fernseher dann zum Sofa stellen und nicht in den Schlafberereich. Die Toilette und die Dusche waren jeweils separat mit einer Tür abgetrennt (allerdings nicht schalldicht, da oben und unten geöffnet), eine Badewanne stand am Raumende. Besonders gut gefallen hat mir persönlich die Aussendusche-es war einfach super im Oktober noch draussen duschen zu können. Wir bekamen pro Tag eine Flasche Wasser hingestellt, ansonsten war die Minibar leer.

Es gibt zum einen das normale Restaurant, in dem die Halbpensions-und All inclusive-Gäste speisen (die Suite Bewohner in einem eigens abgegrenzten Bereich mit eigener Service Kraft), zum anderen gibt es das a-la-carte-Restaurant "The Swell" Im "normalen" Restaurant war immer ausreichend Auswahl vorhanden, für mich war aber die Qualität des Essens nicht immer überzeugend und die Speisen waren oft lauwarm und Vieles wirkte vorgekocht und wieder aufgewärmt. Es gab sowohl internationale Küche (Pommes, verschiedene Fleischgerichte), als auch kretische Gerichte. Die Getränke waren in Ordnung, der Hauswein war für uns auch ok. Etwas negativ aufgefallen ist mir, dass Dinge, die leer waren (z.B. Erdbeermarmelade beim Frühstück, Schokostreusel beim Eis etc) einfach gar nicht mehr aufgefüllt wurden, auch nicht Tage später. Auch waren verschiedene Teller und auch Besteck schmutzig-kann vorkommen, ist aber eben keine 4 Sterne wert

Licht und Schatten. Zunächst einmal: die Servicekräfte sind fast ohne Ausnahme sehr nett, man wird von jeder Reinigungskraft mit einem freundlichen "Kalimera" begrüsst. Besonders hervorheben möchte ich hier unsere Restaurant-Bedienung Anastasia, die sehr aufmerksam und einfühlsam mit den Gästen umgeht. Auch Nico, der Barkeeper war stets ausnehmend freundlich und engagiert. Viele Grüsse auch an Stella, eine der Reinigungskräfte, die man immer nur polieren, wischen und räumen sah-Hut ab! Negativ hervorheben muss ich leider die Rezeptionistin, die uns empfing (brünett) und uns müden Ankömmlingen (mit Kleinkind) erst einmal sagte: "We have a problem-we don't have your reservation". Das will man nicht hören als Begrüssung. Man hätte uns auch zunächst zum Essen schicken können oder etwas zu trinken anbieten nach der Reise-leider liess man uns einfach nur sitzen und warten. Auch einer der Barkeeper (etwas älter) weigerte sich uns für unsere Tochter eine Milch zu geben (trotz All incl Buchung)-mit der Begründung, dies sei im all incl nicht enthalten. Auch dies fand ich eine sehr kleinliche Haltung. Ich habe hierauf nochmal bei der Rezeption (Rezeptionistin siehe oben) nachgefragt-auch dort hat man völlig verständnislos reagiert. Wir haben unserer Tochter also im angrenzenden Supermarkt ihre Milch kaufen müssen (nach Rücksprache mit dem Manager bot man uns eine "Ausnahme" an: man dürfe allerhöchstens zweimal am Tag eine Milch anfragen: das war uns einfach zu dumm) Die Zimmerreinigung war in Ordnung, Kinderbetreuung haben wir nicht in Anspruch genommen

Die Entfernung vom Flughafen war sehr gering (Transferzeit: 15min). Zum weiteren Umfeld kann ich nichts sagen, da wir kaum aus dem Hotel rauskamen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab einen unbeheizten Pool (und einen unbeheizten Kinderpool daneben), der eher etwas für die Hartgesottenen war, aber sehr erfrischend. Im Poolbereich müsste dringend die Abgrenzung/Abflussgitter erneuert werden um Verletzungen vorzubeugen. Während unserem Aufenthalt sind dort zweinmal Gäste "hängen geblieben". Ausserdem gibt es einen beheizten Pool, dem man die Jahre auch ansieht-aber wo es trotzdem Spass macht zu schwimmen Der Strand ist sehr weitläufig und grosszügig bestuhlt, was sehr angenehm war. Die Liegen sind nicht mehr ganz neu, aber es funktioniert alles und ist ausreichend vorhanden.