Seit 2018 sind wir fast jeden Sommer in diesem aussergewöhnlichen Hotel auf Kreta - die letzten Jahre jeweils 3-4 Wochen. Wir reisen sehr viel und kennen uns daher in der gehobenen Hotellerie sehr gut aus. Das Knossos Royal ist viel mehr als ein Urlaubsresort. Es ist die Symbiose zwischen familiärer und touristischer Gastfreundschaft. Wir sind selber im Tourismus beschäftigt, kennen aber kein einziges Haus in welchem das Personal Jahr für Jahr das gleiche ist - trotz einer 6 monatigen Winterpause. Die Mitarbeiter bemühen sich nicht nur um Freundlichkeit, sondern sie leben dieses von Herzen aus. Angefangen vom Oberkellner Theo bis zu den Mitarbeitern der Rezeption und des Housekeepings. Man fühlt sich vom ersten Moment an wie Zuhause. Wenn man ein paar Euros mehr investiert, erhält man alle Vorzüge die dieses Resort zu bieten hat. Die Villen mit eigenem Pool und Blick auf das Meer, berechtigen die Nutzung eines a la Card Frühstücksrestaurants, das jeden neuen Morgen einen unvergessenen Start in einen neuen Urlaubstag ermöglicht. Die drei separaten a la Card Restaurants bieten einen unbeschreiblichen Flair mit abwechselnder Livemusik direkt am Meer. Wie in nahezu allen All Inklusive Hotels der Welt, sollte man nicht erwarten, die besten Weine oder Cognacs gratis zu erhalten. Aber wer wegen einem Aufpreis von 10-15 Euro anfängt sich zu beschweren, sollte ohnehin an den Gardasee reisen und einen Campingurlaub buchen. Das Complaintmanagement - insbesondere Herr Ilias - kümmert sich sofort um jede Art von Reklamation. Diese werden immer für Ernst genommen und unmittelbar behoben. Kurzum : Auch wenn das Hotel teilweise in die Jahre gekommen ist, so bietet das Gesamtpaket eine Art von Urlaub die man nur noch selten erleben darf.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Erika Dank für Ihre wunderbare und detaillierte Rückmeldung. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie seit 2018 fast jeden Sommer bei uns verbringen und unser Hotel für Ihre Urlaubszeit wählen. Ihre Worte über die familiäre und touristische Gastfreundschaft sowie die langjährigen Mitarbeiter, die Ihnen immer wieder ein herzliches Willkommen bereiten, sind für uns eine besondere Ehre. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zuhause fühlen und die Atmosphäre unseres Resorts so schätzen. Ihre positiven Anmerkungen zu unseren Villen mit eigenem Pool, den a la carte Restaurants und dem Service unseres Teams, insbesondere Herrn Ilias, motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre Wertschätzung unserer Bemühungen, auch in Bezug auf das Beschwerdemanagement, ist sehr ermutigend. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel teilweise in die Jahre gekommen ist und schätzen Ihre Verständnis für die damit verbundenen Herausforderungen. Dennoch sind wir stolz darauf, dass das Gesamtpaket Ihres Aufenthalts bei uns eine seltene und besondere Art des Urlaubs bietet. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit bei uns bereiten zu können. Mit herzlichen Grüßen, Tamarova Alina Reputation Manager Aldemar Resorts
