Alle Bewertungen anzeigen
Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne-Standard
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage liegt landschaftlich schön mit gepflegten Außenanlagen direkt am Meer und ist mit 5 Sternen bewertet. Einige Gebäude liegen direkt hinter dem Strand und haben einen Privatpool, was sehr angenehm ist (z.B. ZimmerNrn. 800-854). Zustand und Ausstattung der Zimmer und des Speisesaals sowie die Qualität der Speisen entsprechen aber keinesfalls einem 5Sterne - Standard. Dagegen sind die Preise für Getränke (wir hatten Halbpension gebucht) durchaus auf 5Sterne-Niveau. Der Anteil der russischen all incl. - Gäste betrug ca. 60% !


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind zweckmäßig, wenn z.T. auch etwas veraltet ausgestattet, jedoch ist alles Notwendige vorhanden. TV mit mehreren deutschen Programmen, Minibar, Kaffeemaschine. Sauberkeit ist ok, lediglich der Föhn an der Wand direkt neben der Dusche entspricht nicht unbedingt gängigen Sicherheitsvorschriften.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Neben Hauptrestaurant gibt es noch 2 à la carte Restaurants. Die Qualität der Speisen im Hauptrestaurant entspricht keinesfalls 5 Sternen, höchstens 3. Das Speisenangebot ist auch nicht sehr abwechslungsreich, es wird auch nicht gerade ansprechend präsentiert, was auch an den Essgewohnheiten vieler AI-Gäste liegen mag. Plastik-Sets beim Frühstück runden diese Bild ab, der Kantinencharakter wird dadurch noch hervorgehoben.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal in Service und Rezeption sehr aufmerksam und zuvorkommend! Es gibt auch Personal mit deutschen Sprachkenntnissen, die verständigung ist kein Problem.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom Flughafen Heraklion dauert nur ca. 30 MIn. Das Hotel liegt dennoch etwas abgelegen, zu Fuß sind die nächsten Einkaufsmöglichkeiten kaum zu erreichen. Es verkehren Busse nach Heraklion und zum nächstgelegenen Ort Chersonissos, der mit Läden und Bars aller Art zugepflastert ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben lediglich den Privatpool genutzt. Dort gibt es ausreichend Liegen und Schattenplätze. Die Liegen und Sonnenschirme am Strand sind in ausreichender Zahl vorhanden und gebührenfrei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Urlaubserfahrungen in unserem Hotel Aldemar Knossos Royal & Royal Villas 5* zu berichten. Dank Ihrer Unterstützung gelingt es, unsere Serviceleistungen kontinuierlich auf Ihre Wünsche und Erwartungen abzustimmen und wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare sehr sorgfältig zur Kenntnis nehmen. Sie haben sonnige und entspannte Ferientage bei uns verbracht und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Wir bieten Ihnen neue und aufregende Erfahrungen in der bekannten Aldemar Tradition; mit griechischer Gastfreundschaft und unvergesslichen Momenten -dafür steht der Name Aldemar seit über 20 Jahren! Mit herzlichen Grüßen Michael Gasparis Hotel Manager