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Christoph (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Leider weit entfernt vom 5-Sterne-Niveau
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist weit entfernt von anderen, vergleichbaren Hotels der 5-Sterne-Kategorie. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mehr als inakzeptabel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind akzeptabel und auch sauber, jedoch leider schon in die Jahre gekommen. Gebucht wurde ein "Double Bungalow Sea View". Leider hatten beide Zimmer nur partiellen, seitlichen Meerblick und das Meer war vom Zimmer selbst nicht ersichtlich.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Qualität des Essens war gut, jedoch wiederholen sich die angebotenen Speisen bereits nach einer Woche. Die größte Enttäuschung war jedoch der "Sushi-Abend": Es gab lediglich zwei Sorten Maki und auch von denen war für dem Ansturm nicht genügend vorhanden. Die Makis wurden lieblos aufs Teller geschmissen. Das Personal im Hauptrestaurant besteht aus griechischen Chef de Range und osteuropäischem Hilfspersonal. Das Personal verhält sich entweder überwiegend gekünstelt freundlich oder wortkarg, wobei mir letzteres bei weitem sympathischer ist. Jeder versucht mit allen nur erdenklichen Mitteln an Trinkgeld zu kommen. Beim Check-In bekommt man Gutscheine für das "Gourmet Restaurat" des Hotels. Die Plätze dort sind sehr begrenzt, so ist es nicht jedem möglich die Gutscheine zu nutzen. Das Essen dort ist durchschnittlich, jedoch das Ambiente toll. Die größte Enttäuschung war jedoch die Qualität der alkoholischen Getränke. Der Wein ist ungenießbar (Diskounter haben besseren), das Bier schmeckt wässrig, Spirituosen minderqualitativ. Alles weit entfernt von den fünf Sternen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zwei Wochen vor der Anreise wurde via Kontaktformular auf der offiziellen Homepage des Hotels versucht, zwei nebeneinanderliegende Zimmer zu ordern. Es kam jedoch keine Antwort und beim Check-In wusste auch keiner Bescheid. Daher konnten lediglich zwei Zimmer im gleichen Gebäude angeboten werden. Eine derartige Korrespondenz ist einem 5* Hotel nicht entsprechend!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in etwa 30-40 Minuten zu Fuß vom Fischerdorf Heronissos entfernt, wo es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und auch Nightlife gibt. Der Transport zum Flughafen Heraklion dauert ca. 35 Minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare auf Holidaycheck zu postieren. Wir schätzen immer ehrliche Kommentare von unseren Gästen, weil sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist jedoch schwierig, Ihre allgemeine Bemerkungen ohne weitere Informationen in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns zu überprüfen. Das gesamte Personal steht immer zur Verfügung, um jeder mögliche hilfe die ein Gast während seines Aufenthalts braucht. Unsere Gäste zufrieden zu stellen, ist uns ein wichtiges Anliegen. Bitte zögern Sie nicht, uns für alles weiter bei kr@aldemar.gr zu kontaktieren Mit herzlichen Grüßen Michael Gasparis Hotel Manager