Köln Marriott Hotel

Ein relativ zentral gelegenes Stadthotel , sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisende. Sehr gemischte Gästestruktur. Trotz mancher Dinge, die in diesem Hotel nicht 100% funktionieren, sind wir "Wiederholungstäter", denn generell ist es ok. Und wenn nicht, werden die Beschwerden sehr ernst genommen, und man zeigt sich auch erkenntlich, also nicht nur eine Standardentschuldigung. Und das ist dann wiederum für mich akzeptabel.

Wir hatten eine Grand Executive Suite (Nr. 527), die ein relativ grosszügiges Raumangebot bietet. Die Sicht auf irgendwelche Innenhöfe oder direkt gegenüber liegende Büros könnte besser sein. Daher ist dieses Zimmer für mich, von der Aussicht her, mehr Standard als Gran Executive. Sehr angenehm ist die bei der Buchung eingeschlossene Benutzung der Lounge im 6.Stock. Dort gibt es Essen,Getränke, Internet, Fax , Tageszeitungen, Fernseher.

Das Restaurant im Stile eines französischen Bistro hat ein ein sehr angenehmes Ambiente. Frühstücksbüffet ist sehr vielseitig, jedoch kommt man erst gegen 10.00 h zum frühstücken, muss man mitunter nachhaken, damit auch alles wieder aufgefüllt wird. Wie schon von Vorgängern erwähnt, ist der Service im Restaurant nicht immer profesionell,und man hat den Eindruck, es arbeiten nur Aushilfskräfte oder Lehrlinge. Die Qualität der Speisen ist sehr gut

Personal in allen Abteilungen sehr freundlich. Zimmerreinigung klappt nicht immer, wie es sein soll. Beschwerden werden aber ernst genommen und umgehend erledigt. Dieses Mal haben meine Beschwerden hinsichtlich des Zimmer-Services dazu geführt, dass mir der Betrag für die Garage erlassen wurde. Waren immerhin 25,00 Euro pro Nacht.

Nur ca. 300 m vom Hauptbahnhof und dem Kölner Dom gelegen. Einkaufsmöglichkeiten sind vielfältig. 10 Minuten zu Fuss bis zur Hohe Strasse.

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