Köln Marriott Hotel

Das Köln Marriott Hotel ist ein neues Hotel. Es wurde im Januar 2006 erst eröffnet. Dementsprechend war auch alles recht neu und mit viel Stil eingerichtet. Es gibt 6 Etagen, das Hotel ist in einem ovalen Kreis erbaut. Leider stehen nur 2 Lifte zur Auswahl, die auch nicht relativ gross sind, so dass man morgens, wenn man zum Frühstück möchte, schon etwas länger auf einen Lift warten muss, in den man noch mit hinein passt. Man kann das Hotel mit oder ohne Frühstück buchen. Ich meine, das Frühstück liegt bei € 20,- zzgl. pro Person, ist aber jeden Cent wert, siehe „Gastronomie“. Wer sich in Köln schon auskennt, kann dieses Hotel sehr gut buchen. Uns hat es ein bisschen geärgert, das der Service noch nicht so toll war, jedoch denke ich, wird das in ein paar Monaten bestimmt anders ablaufen. Dafür hatten wir dann aber auch Verständnis! Tolles Frühstück! Viel Spass in Köln …

Die Zimmer waren sehr schön. Es gab einen grossen Schrank inkl. Bügelbrett, Bügeleisen etc., einen Schreibtisch, TV, Telefon und ein riesiges Bett mit hunderten von plüschigen Kissen! Super. Leider sah das Zimmer schon sehr verwohnt aus, was wir natürlich nicht erwarteten! Das Badezimmer war sehr toll! Es gab eine tolle, grosse und sehr moderne Dusche, ein Waschbecken, WC natürlich. Föhn, versch. Sorten Duschzeug, Kosmetikspiegel usw. Ein sehr schönes Zimmer, relativ gross und sehr modern eingerichtet…

Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht. Im Gegensatz zu den Serviceleistungen im Hotelbereich, glänzte hier das Personal! Es war sehr zuvorkommend, nahm Bestellungen auf und brachte alles recht zügig. Ich beginne dann einfach mal vom Frühstück zu schwärmen: Zu allererst muss ich erwähnen, das ich schon in vielen Hotels innerhalb Deutschlands war und auch in fast allen das Frühstück genossen habe. Egal ob ein 3* oder 4* Hotel, doch das Frühstück im Marriott Köln stellt wirklich alles in den Schatten. Kaum angekommen im Frühstücksraum erwartete uns eine tolle, moderne Atmosphäre, viel Platz auch für ein volles Hotel. Es gab an dem Karnevalswochenende übrigens Frühstück bis 13 Uhr, statt wie sonst nur bis 11 Uhr! Prima! Als ich das aufgebaute Buffet sah, überkam mich viel Freude, da es endlich mal ein ordentlich aufgebautes Buffet war. In vielen anderen hotels läuft man hin und her und hat dann doch die Hälfte gar nicht erst erblickt. Anders hier: verlaufen ausgeschlossen! Sehr übersichtlich und alles beschriftet, so dass man auch sofort wusste, was einen erwartete. Zum warmen Teil gab es die amerikanische Palette rauf und runter, sowie Champignons, Quiche, Haferbrei, und und und. Man konnte sich sogar mit extra portioniertem Teig am Waffeleisen bedienen! Hab ich noch nie gesehen! Es gab Actimel, Activia, anderen Joghurt, die üblichen Früchte, Käse, Wurst (mehrere Sorten, alle beschriftet), eine extra Käseplatte, itlaienische Salami am Stück, wo man sich soviel abschneiden konnte, wie man wollte, verschiedene Sorten Brötchen, Brot, Croissants etc. Fisch, Rollmops, Hering (Katerfrühstück natürlich!), Roast Beef, Schinken und 4 verschiedene Säfte, alle natürlich frisch gepresst! Dazu konnte man sich natürlich auch alle möglich warmen Getränke bestellen… Super …

Hier kann ich leider nur sehr wenige Sonnen geben, da der Service wirklich nicht gut war. Als wir ankamen um einzuchecken, standen ca. schon 20 andere Leute an der Rezeption. Schnell wurde uns auch klar, warum es so lange dauerte: Da das Hotel erst 1 Monat geöffnet hat, kannte sich kaum einer mit dem Computer und allen anderen Sachen aus. Unser Check-In dauerte sehr lange, obwohl eigentlich alles vorab gut reserviert war. Die Dame an der Rezeption entschuldigte sich zwar 1000 mal, es wäre ihr erster Tag an der Rezeption, jedoch hatten auch alle anderen Damen nicht viel Ahnung und die Eine holte die Andere zu Hilfe. Da wir abends zu den TV-Studios nach Ossendorf wollten, wir aber keine Ahnung hatten, wie man dort hinkommt, fragten wir an der Rezeption um auskunft. Nach einer weiteren langen Wartezeit teilte man uns mit, alle Leute an der Rezeption seien erst zur Eröffnung des Hotels nach Köln gezogen und niemand würde sich somit in Köln auskennen… Eigentlich kann man sich doch immer an die Rezeption wenden, wenn man sich irgendwo nicht auskennt, dafür gibt es sie ja! Hier konnte uns nicht wirklich jemand weiterhelfen und wir verscuhten es „auf eigene Faust“, was auch sehr gut klappte. Der Check-Out war auch wieder eine Katastrophe! Erst liess man uns wieder lange warten, dann fand man unsere Reservierung nicht und dann bat man uns doch bitte, um die Begleichung der Rechnung, die allerdings schon längst bezahlt war. Peinlich! Die Reinigung des Zimmers war ok! Ich habe schon sehr viele sauberere Hotelzimmer gesehen als hier im Marriott, es war aber auch nicht voll Staub oder so, also ok. Ein dicker dunkelgrüner Fleck zierte den neuen Teppich und auch die Bettwäsche war nicht gut gewaschen (keine Details!)… Allerdings muss ich jetzt auch hier erwähnen, das alle sehr nett und hilfsbereit waren. Sie versuchten alle ihr Bestes, doch vieles gelang einfach nicht, weil sie schlecht eingearbeitet waren… Ich will hier nicht nur rummeckern und ich bin auch nicht sehr verwöhnt (gehe sonst auch in 3*-Hotels), doch an dem Service muss das Hotel noch viel arbeiten!!!

Das Köln Mariott Hotel liegt hinter dem Musical-Dome, in dem im Moment „We will rock you“ aufgeführt wird. Also nicht den Dom-Ausgang im Hauptbahnhof benutzen um zum Hotel zu gelangen, sondern den anderen Ausgang. Zu Fuß geht man ungefähr 3 Minuten vom Bahnhof zum Hotel. Es stehen auch einige Parkplätze direkt vorm Hotel zur Verfügung, aber keine Ahnung wie teuer die sind. Kann auch sein, das es eine Tiefgarage oder so was gibt, wissen wir leider nicht, da wir per Bahn angereist sind. In unmittelbarer Umgebung ist dann also der Bahnhof, der „Musical-Dome“ und die komplette Innenstadt. Man hat natürlich auch eine gute S- und U-Bahnanbindung, da alle Linien über den Hauptbahnhof in Köln fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gab wohl Sauna, Solarium und einen Health Club, haben wir aber nichts von mitbekommen, da wir ja nicht lange dort waren…