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Michael(66-70)Schweiz
15 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im August 2017
Schönes neues Hotel mit Soletherme in Bad Elster
5 / 6

Modernes 4 Sterne Hotel mit angeschlossener Soletherme und Schwimmbad. Schöne Zimmer und Suiten u.a. mit Blick in den Wald und die Kuranlagen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider konnte aus Personalmangel am Abend nur ein Essen am Buffet angeboten werden. Eine entsprechende Gäste-Vorinformation erfolgte leider nicht.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre tolle Bewertung. Sicherlich gibt es Punkte, an den wir noch arbeiten müssen. Wir suchen derzeit händeringend neue Mitarbeiter in der Küche und im Service, leider tut sich hier nichts... Sicherlich darf der Gast im Normalfall davon nichts merken, allerdings liegt mir die Gesundheit und die Zufriedenheit meiner noch vorhandenen Kollegen an der Seele, so dass wir die Küchenzeiten und die Küchenangebote beschränken. Ebenso würde eine zusätzliches Alacarte-Geschäft abends zu Wartezeiten bei unseren Gästen führen, die meines Erachtens ebenfalls nicht annehmbar sind. Aus diesem Grund bieten wir an einigen Abenden nur das Büffet an. Eine Vorab-Information wäre immer erst tagesaktuell möglich, da Krankheit und Ausfall in unserer Mannschaft nicht kalkulierbar sind. Ich hoffe sehr, dass sich diese Situation schnellstens ändert, da für meinen Anspruch dieses so nicht haltbar ist. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Zimmer, die Soletherme und das Hotel allgemein gefallen haben. Bis zum nächsten Mal im Hotel König Albert. Mit herzlichen Grüßen Marc Cantauw/Hoteldirektor

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