Kogler’s Pfeffermühle Hotel & Restaurant

Liebe Frau Claudia B.! nachträglich nochmals Danke dafür, dass Sie mit Ihrer Familie unsere Gäste waren. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht sonderlich gefallen hat und Sie die Qualität des Angebotes unseres Hauses nicht begeistern konnte. Ich bin der Meinung, dass Ihre kritischen Bemerkungen jedoch völlig überzogen sind, denn wenn man die bis dato 31 anderen Bewertungen unserer Gäste liest, zeichnen diese ein gänzlich anderes Bild. Dennoch akzeptieren wir sie und betrachten sie als Ansporn noch besser zu werden. Unser Haus als "alt" zu bezeichnen wiederspricht jeglicher Grundlage, da der erste Hotelbau im Jahre 1994 stattfand, der letzte Zubau im Jahre 2008!!!!!! Dass am Frühstücksbuffet auf Grund des großen Verzehrs vom Vortag kein Nutella mehr nachgefüllt würde kann nur auf einem Mißverständnis beruhen, da vielleicht gerade an diesem Tag noch kein Lieferant da war und dieses Produkt gerade ausgegangen war. Bezüglich des Abendessens kann ich nur noch einmal auf die anderen Einträge verweisen, wo speziell das Essen IMMER sehr gelobt wird. Und für 0,2 lt. Limonade € 2,00 zu verlangen ist ja nun wirklich nicht teuer. Bei der Kinderdisco hatten immer alle Kinder miteinander sehr viel Spaß, jedoch tut es uns sehr leid, wenn gerade ihre Kinder bei der Disco keinen Anhang gefunden haben. Bezüglich des Wechsels der Badetücher müssen wir die Kritik akzeptieren, da zu diesem Zeitpunkt ein neues, junges Stubenmädchen eingeschult wurde, welcher dieser Fehler unterlaufen ist. Selbstverständlich wurde sie darauf eindringlich hingewiesen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Weiters liebe Frau Claudia haben wir festgestellt, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns ein großes, geräumiges Familienzimmer mit Balkon Richtung Süden (Blick auf die Karawanken) bezogen haben. Also verstehen wir nicht, wie Sie behaupten können, dass Ihr Zimmer mit Blick zum "Innehnhof" war, da wir auch gar keinen "Innenhof" haben. Auf Grund eines technischen Defekts, der durch einen Blitzschlag verursacht wurde, konnten für einige Tage einige Sender nicht empfangen werden. Allerdings gibt es noch 12 weitere deutschsprachige Fernsehkanäle!!!!!!!! Liebe Frau Claudia, wir maßen es uns keineswegs an alle unsere Gäste vollauf befriedigen zu können, in Anbetracht unserer seit Jahren andauernden extrem hohen Jahresauslastung und des sehr hohen Stammgästeanteiles, kann man aber wohl behaupten, dass es uns fast immer gelingt. Unzufriedene Kritiker wird es wohl immer wieder geben, die vielen positiven Bewerter aber zeichnen ein anders Bild unseres Angebots und unserer Gastfreundschaft. Hochachtungsvoll Karl Kogler GF