Es war mein 2. Aufenthalt in diesem Hotel. Diesmal habe ich ein Appartement gebucht und diese sind echt toll zum wohnen! (Groß, modern, sauber...) Jedoch war ich vom Personal etwas "überrascht". Bereits beim Check-In ist uns die unfreundlichkeit der Dame aufgefallen, sie gab und eine knappe Wegbeschreibung zum Wohnbereich E, der für Fremde doch etwas schwerer zu finden ist. Mit der Wegbeschreibung sind wir dann erstmal in den üppigen Räumlichkeiten umhergeirrt... Am restlichen Aufenthalt kann ich dann nichts bemängeln! Jedoch kam der Abreisetag und wir mussten auf unser Taxi warten - da liegt es ja nahe, dass man an der "Blue-Sky-Bar" am Eingang noch etwas trinkt. Der Barkeeper hatte aber sowas von keine Lust, das hatte ich noch nirgendwo beobachtet. Die anderen Gäste um uns herum hatten doch direkt dasselbe Gesprächsthema. Ich weiss nicht ob es am Sonntag lag oder am Vormittag jedenfalls hatte der Mann keine Lust auf seinen Job und behandelte alle Gäste dementsprechend!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Axel
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Axel, vielen Dank für das Feedback. Das unsere Mitarbeiter an der Bar nicht der geeignete ist, hat uns bereits veranlasst ihn im Haus intern umzusetzten. Die Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeiterin nahmen wir zum Anlass, ein persönliche Gespräch zu führen und den Mitarbeitern ihr Handeln zu verdeutlichen. Die Arbeitsweise unsere Mitarbeiterin ist in gar keinem Fall unser Anspruch. Wir werden dies verbessern. Freundliche Grüße Angela Führer Direktorin

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