Nicht nochmal: Hotel ist komplett in die Jahre gekommen, Lampen im Zimmer teilweise defekt, keine Klimaanlage im Zimmer vorhanden, Balkontür zwar komplett zum öffnen, aber abends und in der Nacht viel zu laut, Balkon nicht kindersicher - wurden in die 4. Etage mit 2 Kleinkindern einquartiert, Badfugen wurden mit Farbe "übermalt", Frühstücksbuffet ausreichend, aber beim 4 Sterne Hotel erwartet man doch mehr, z.B. Lachs, o.ä.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gina
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gina, vielen Dank, dass uns bewertet haben. Wir sind bestürzt, dass Sie solch einen Eindruck von unserem Haus haben. Schade, dass Sie es als in die Jahre gekommen ansehen. Gerade in diesem Bereich arbeiten wir stark um Verbesserungen zu erzielen. Unsere Lobby, Bar und Empfang wurde komplett umgestaltet, der Sportbereich wurde saniert und es wurde in ersten Trakt neue Zimmer geschaffen. Diese sind alle klimatisiert und bieten viel Komfort. Um auch unseren Familien einen schönen Aufenthalt zu gestalten, wurden alle Studios mit Klimaanlagen aufgerüstet. Weitere Baumaßnahmen und Renovierungen sind bereits in Planung und für Zeiträume vorgesehen, in denen wenige Gäste im Haus sind, sodass niemand gestört wird. Sicherlich verstehen Sie, dass 473 Zimmer nicht mit einem Mal renoviert werden können. Aus der Größe unseres Hauses haben wir kein Geheimnis gemacht. Unsere Zimmer werden immer überprüft bevor Gäste anreisen. Sollten dennoch Defizite auffallen, wie kaputte Lampen, sind wir dankbar, wenn Sie unsere Kollegen am Empfang direkt ansprechen, sodass wir zeitnah Abhilfe schaffen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, das Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam

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„Jederzeit wieder!”

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„Super Reception, beschränktes Rollstuhlzimmer.”