Kresten Palace Hotel

Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihren Aufenthalt Kresten Palace und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist schade, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Leider hat Ihnen Ihr Zimmer wegen der Lautstärke im Haupthaus und der zu lauten Klimaanlage (die wir natürlich hätten reparieren können) nicht zugesagt. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht während Ihres Aufenthalts angesprochen haben. Wir hätten Ihnen je nach Verfügbarkeit ein anderes Zimmer vorschlagen können. Auch hat Ihnen unser kulinarisches Angebot im Hauptrestaurant nicht ganz zugesagt. Hierzu möchten wir höflichst anmerken, dass wir eine sehr große Auswahl an diversen warmen und kalten Speisen anbieten, damit für jeden Geschmack etwas dabei ist. Schade, dass Sie uns auch diesbezüglich nicht während Ihres Aufenthalts angesprochen haben. Wir hätten Ihnen vor Ort die Möglichkeit gegeben, mit unserem Küchenchef zu sprechen, um besser auf Ihre Wünsche einzugehen. Zufriedene Gäste sind unser höchstes Ziel und wir nehmen sowohl positive als auch negative Kritik ernst, da wir so die Möglichkeit haben, uns stets zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zu allen Themen intern besprechen werden, da es unser oberstes Ziel ist, unseren Gästen ein hervorragendes Produkt und einen perfekten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut im Kresten Palace begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Gastfreundschaft und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Kresten Palace Team