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(41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und Teilrenovierung: Das Hotel steht seit dem 01.09.2020 unter neuer Leitung und wurde inzwischen teilrenoviert (Quelle: Hotelier, Mai 2021).
5 Sterne nicht mehr realistisch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren im Juni 14 Tage im Kreston royal, das einzige was wirklich einen 5 Sterne Haus entsprochen hat, waren die Zimmer. Das Personal ist äußerst unfreundlich, besonders im Restaurant. Essen wiederholt sich ständig, zwei Gezränke beimnessen war schon Luxus, griechische Spezialitäten gibt es nur bei einem griechischen Abend und den muss man trotz AI extra bezahlen, sowie die Getränke! Handtücher sind bessere Putzlappen. In der gesamten Anlage muss man seine Getränke selber holen, und steht jedesmal in einer langen Schlange, da die Poolbars nur mit einer Person besetzt war. So spart man Personal und die Gäste trinken nicht soviel. Wir hatten 40 Grad im Schatten und die Klimaanlage wurde nur nach Bedarf angemacht, besonders bei den Mahlzeiten war es eine Zumutung und gemütliches Essen war nicht, weil man hat geschwitzt ohne Ende. Das beste sind die Platzanweiser im Restaurant. Es ist lächerlich und Konzeptlos. Trotz Kritik an der Rezeption hat sich in den zwei Wochen nichts geändert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Wir möchten Ihnen danken, für die Zeit die Sie für diese Bewertung nahmen. Wir sind sehr traurig zu hören, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genießen haben. Auch wenn wir mit Ihnen stimmen, in Bezug auf die Plätze im Restaurant, es ist nicht immer möglich. Abgesehen davon, wir werden alle Probleme mit den Beamten diskutieren. Wir möchten noch einmal unsere Entschuldigung auszudrücken. Mit freundlichen Grüßen, The Kresten Royal Management