Betreiberwechsel und Teilrenovierung: Das Hotel steht seit dem 01.09.2020 unter neuer Leitung und wurde inzwischen teilrenoviert (Quelle: Hotelier, Mai 2021).

Umbuchung von Kresten Palace in Kresten Royal

4,0 / 6

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gut

Wir hatten eigentlich das 4 Sterne Hotel Kresten Palace (Meerblick mit Vollpension Plus) gebucht, bekamen aber aufgrund Überbuchung dieses 5 Sterne Hotel zugewiesen. Sehr angenehm empfanden wir das geräumige Familienzimmer mit traumhaften Blick auf das Meer und vor allem eigenem Pool. Das Hotel war sauber und sehr weitläufig. Allerdings hätte unser Pool doch mal gereinigt werden können, sodass wir noch eine defekte Schwimmbrille und einige kleine Untensilien am Grund des Pools gefunden haben. Auch die Einrichtung im Zimmer war doch schon etwas älter und z.T. abgenutzt bzw. nicht gut gepflegt. Das Essen war unserer Meinung nach keine 5 Sterne wert, da es ziemlich ungewürzt oder zerkocht war. Zumindest sollte man noch einige Gewürze mehr (außer Salz und Pfeffer am Tisch) zur Auswahl haben. Auch die Auswahl der Speisen könnte reichhaltiger ausfallen. In den 10 Tagen hat sich doch ziemlich viel wiederholt. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Wir hatten nur Vollpension und können das All-inklusvie-Angebot nicht einschätzen. Eigentlich wollte wir noch auf AI im Hotel umbuchen. Auf Anfragen im Hotel bekamen wir dann gesagt, dass wir dafür, (obwohl wir schon Vollpension Plus gebucht hatten) noch extra 20,-€ pro Person/Tag bezahlen müssten. Das waren uns die paar Getränke nebenher keine 600,-€ Mehrkosten wert. Da die Getränke ziemlich teuer im Hotel waren, haben wir dann unsere Getränke in dem kleinen Supermakt ausserhalb des Hotels gekauft.Als schlecht bzw. auch ungerecht empfanden wir die Bezahlung von 3,50€ pro Liege an dem kleinen Strand. Der Mitarbeiter kam immer zu anderen Zeiten abkassieren, sodass sich einige Gäste immer um das Bezahlen drücken konnten. Wenn man schon für eine Liege so einen hohen Preis bezahlt, müsste es da gerechter zugehen bzw. dies anders organisiert werden. Auch Getränke am Strand wären vielleicht ratsam. Für uns war der Preis pro Liege einfach zu hoch, da kein Service dahinter stand. Als Fazit: Da wir aber eigentlich das Nachbarhotel (4 Sterne) gebucht hatten, war damit das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung und es war ein erholsamer Urlaub.

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