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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Nichts Besonderes, aber mit Abstrichen empfehlbar
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind Wiederholungstäter und kommen gerne nach Sonnenstrand - insbesondere die zentrale Flaniermeile vor dem Hotel Kuban ist ein Anziehungspunkt mit pulsierendem Leben, wo wir uns wohlfühlen. Um dem nächtlichen "Lärm" zu entgehen haben wir unser Zimmer in einer höheren Etage (abgewandt von der Flaniermeile) gewünscht und erhalten. In der 14. Etage gab es dann auch stets frische Luft und keine Moskitos. Ein weiteres Entscheidungskriterium für das Hotel Kuban war die Gastronomie. Leider ist sowohl das Buffet als auch das Personal nicht dem Ansturm der Gäste gewachsen. Bereits nach weniger als 1 Stunde waren das Geschirr und einzelne Gerichte "geplündert" und das fleißige und sehr freundliche Personal war hoffnungslos überfordert mit dem Abräumen und Säubern der Tische und gleichzeitigen Wiederauffüllen von Geschirr und Speisen. Die Bahnhofshallenatmosphäre des Speisesaals ließ ebenfalls kein Wohlbefinden aufkommen und geschmacklich waren wir zu jeder Tageszeit von den Gerichten hinreichend enntäuscht. Auch die Aufzüge waren zu bestimmten Zeiten völlig überlastet - insbesondere zwischen 9:30 und 10 Uhr, wenn die letzten Gäste zum Frühstück wollten oder von dort kamen bzw. die frühen Gäste Pool oder Strand aufsuchen wollten: dann waren die 3 (DREI!) Aufzüge für 20 Stockwerke einfach zu wenig. Verschärft wurde die Situation noch durch egoistische Gäste, die den Aufzug sowohl nach oben als auch nach unten fahrend anhalten ließen und auf diese Weise zwar schneller einsteigen konnten, andererseits jedoch mehr Stopps der Aufzüge erzwangen als erforderlich. So konnte um 9:15 die Wartezeit auf einen Aufzug im 14. Stock schnell auf 20 Minuten anwachsen. Die Gästestruktur ist überwiegend osteuropäisch (mehrheitlich russisch, bulgarisch), man hört aber auch viel deutsch. Bis auf sehr wenige Ausnahmen gab es keine negativ auffälligen Gäste.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:50