Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Petra(51-55)
5 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 17.11.2014, Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2015
Nicht so gut wie erwartet
4,6 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren in der Künstlerherberge untergebracht. Unser Zimmer war winzig klein mit einem 1,40 Doppelbett und durchgehender Matratze. Wir fanden nachts keine Ruhe, weil wir so ein kleines Bett nicht gewohnt waren. Unserer Bitte um Abhilfe wurde nicht nachgekommen. An der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich behandelt, wobei es aber auch einen freundlichen Mitarbeiter gibt ( Hernn Münzner ), der leider zur Zeit unserer Reklamation nicht da war. Von einem solchen Hotel sind wir einen besseren Service gewohnt und erwarten ihn auch. Das Essen im Rahmen eines 3-Gänge Menüs war hervorragend. Alles in allem ein gutes Hotel mit Mängeln, an der Freundlichkeit und am Service könnte man noch arbeiten
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Eher gut
