Wir durften im September 2017 eine Woche in einer Wellness Suite des Hotels Küstenperle als Familie verbringen. Kosten hierfür Euro 2200,- inkl Halbpension. Das Strandhotel Küstenperle ist sehr geschmackvoll und modern eingerichtet. Die Lage ist perfekt direkt an der Familienbucht. Wir hatten eine Wellness Suite gebucht, die direkten Meerblick bietet. Ausreichend großes Schlafzimmer und Wohnbereich. Highlight sicherlich das große Bad mit frei stehender Badewanne und Sauna mit Blick auf die Nordsee. Leckeres Frühstücksbuffet, mit allem was man in dieser Hotelkategorie erwarten kann. Bis hierhin hätte ich auch 5 Sterne vergeben. Leider sind dann doch nach und nach Mängel aufgetreten. Im Rahmen der Halbpension gab es abends ein wechselndes 3 Gang Wahlmenü mit extra Kindergericht. An einem Abend war für uns nichts passendes dabei und so fragte ich die Bedienung, ob es denn eine Alternative gäbe? Kurze knappe Antwort: 'Nein' Das ist natürlich eine denkbar schlechte Antwort, wenn man einen entsprechenden Service bieten möchte. Den ich im übrigen bei einem Zimmerpreis von über 300 € erwarte. Erst auf nochmalige Nachfrage, konnten wir dann etwas aus der regulären Speisekarte auswählen. Verletzungsgefahr besteht bei einem Ausgang Richtung Nordsee. Es handelt sich zwar um eine Schleusenstür, allerdings ist der Schließmechanismus nicht richtig eingestellt, so dass bei einem Windzug die Türe sehr stark zuschlägt. So musste ich an einem Morgen erste Hilfe leisten bei einem älteren Mann, der sich an dieser Tür die Finger eingeklemmt hatte. Er zog sich eine klaffende Rissquetschwunde am Ringfinger zu, die ärztlich behandelt werden musste. Und an diesem Tag wehte nicht einmal sonderlich starker Wind, wie die Tage zuvor. An einem Nachmittag wollten wir mit unseren Kindern die schöne Badewanne nutzen. Nach einlassen des Badewassers fiel mir auf, dass das Wasser gelblich und verschmutzt war. Ich rief daraufhin bei der Rezeption an, ob dies bekannt sein. Die Dame hielt kurz Rücksprache und rief dann zurück mit der Information, dass es nach einem Sturm einen Schaden an der Leitung gegeben hatte, der morgens repariert wurde. Ich solle doch einfach Wasser nach laufen lassen, bis das Wasser wieder klar ist. Das Risiko einen fünf Wochen alten Säugling in so einem Wasser zu baden erschien uns letztendlich dann doch zu hoch. Auch nachdem eine Mitarbeiterin der Haustechnik eine PH Messung durchführte. Dieser Zustand ist nicht tolerabel. Erstens hätte ich erwartet, dass uns das Hotel vorab über die Reparatur informiert und mit Einschränkungen zu rechnen ist. Zweitens wäre es die Aufgabe des Hotels gewesen sicherzustellen, dass die Leitung gespült wird und sauber ist. Aufgrund dieser Umstände bleibt für uns der mangelhafte Eindruck unseres Aufenthaltes bestehen. Aber vielleicht kommen wir irgendwann wieder und werden dann positiv überrascht.

Zimmer