KUHNLE-TOURS Hafendorf Müritz

Aufgrund des gut strukturierten Internetauftritts entschieden wir uns zur Buchung einer Kormoran 940 für eine Woche Hausbooturlaub mit 2 Personen. Bereits die E-Mail-Konversation mit Kuhnle im Vorfeld verlief etwas holprig und die daraufhin gehegten Befürchtungen wurden bei Ankunft im Hafendorf Müritz bestätigt: Trotz ausführlichen Angaben unsererseits per Mail wurden sämtliche Dinge noch einmal abgefragt, die gebuchte 3-stündige Bootseinweisung konnte aufgrund Unkenntnis des deutlich von der Anzahl anreisender Mieter überforderten Mitarbeiters nicht angeboten werden, die letztendliche Einweisung in die Bootstechnik wurde von einer unbeholfen wirkenden Aushilfskraft vorgenommen. Die im Voraus gebuchte Falträder waren nicht verfügbar, man bot uns allerdings Tourenräder ohne Aufpreis an. Die Sauberkeit des Bootes und der sanitären Anlagen im Hafendorf ließen zu wünschen übrig, das Hafenrestaurant bot keine kulinarischen Highlights, weder beim Frühstücksbüffet als auch auf der Abend-Speisekarte. Die Kormoran lässt sich mit einiger Übung angenehm fahren, ist allerdings windempfindlich, Anlegemanöver sind daher absolute Teamarbeit. Das Boot ist geräumig und bietet für 2 Personen, sicher auch für 3 genügend Platz. Erneute Probleme, insbesondere organisatorischer Art, waren bei der Rückgabe erkennbar: Ein einziger Mitarbeiter war für die Annahme sämtlicher Boote am Rücknahme-Samstag zuständig, welche überdies am Tresen des Hafenrestaurants und nicht im Hafenbüro stattfand. Die Frühstücksgäste durften sich sich an einer langen Menschenschlange zwischen dem Büffet und den Restauranttischen erfreuen. Unser Resümee: Gut gemeint ist nicht gut gemacht.

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