Kulm Hotel St. Moritz

Klassisches Hotel. Mit hohen Standards (Leading Hotels of the World). Und diese werden vom «Kulm» auch erfüllt. Nein. Übertroffen. Unsere Familie ist auf jeden Fall mehrmals überrascht worden mit Hilfestellungen, Services, Einrichtungsgegenständen und Details, die wir so nicht erwartet hätten und auch in anderen 5-Sterne-Häusern noch nicht angetroffen haben. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Hotelteams waren sehr gross. Wir können fast niemanden darunter herausheben, alle haben die Erwartungen übertroffen. Und das will etwas heissen. Wir verbringen sehr viel Zeit auf Reisen. Besonders aufgefallen sind uns aber noch Schnelligkeit und Flexibilität des Concierge-Teams. Als negativ bewertet haben wir nur 2 Umstände: 1. dass ein Teil des Servier-Personals nur Italienisch sprach (weder Deutsch noch Englisch) und 2. dass es auf den Zimmern keine Bügeleisen gibt und solche auch auf Verlangen nicht geliefert werden. Das ist kleinlich für einen solchen Betrieb. Die Hotel-Wäscherei ist zudem relativ langsam. Ansonsten waren wir mehr als zufrieden.

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