Überbuchungen kannte ich seither nur von Fluggesellschaften, hier wird es leider im Hotel praktiziert. Sehr schönes Gebäude. Dank Überbuchung wurden wir ungefragt in die Villa 39 umquartiert. Daher waren wir nur zum Frühstück im Hotel und verzichten auf eine ausführlichere Beschreibung.
Unterbringung erfolgte in der Villa 39, nicht im gebuchten Hotel Kaiserhof, daher für den Kaiserhof eine schlechte Bewertung. Die Villa 39 ist an sich sehr schön, da neu und mit Mehrzimmerappartments ausgestattet, aber man muss zum Frühstück durch die Kälte zum Kaiserhof laufen.
Frühstück im Kaiserhof war eher unterer Standard für ein Hotel dieser Kategorie: Liebloser Fertigkuchen, Teewasser lauwarm, Cappuccino, etc. kostet extra. Für's Abendessen sehr zu empfehlen ist das Restaurant der Villa 39, wo toll gekocht wird und der Service sehr freundlich und persönlich ist.
Überbuchungen kannte ich seither nur von Fluggesellschaften, hier wird es leider im Hotel praktiziert. Dank Überbuchung wurden wir ungefragt umquartiert in die Villa 39. Daher mussten wir leider zum Frühstück und zum Wellnessbereich durch die Kälte laufen, was bei -10 Grad kein Vergnügen war. Entschuldigung Fehlanzeige, Hotelmanager war nicht zu sprechen. Restliches Personal war sehr bemüht und freundlich.
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