Die Hotelanlage ist angenehm klein und überschaubar. In Stoßzeiten kommt das Personal an den Tischen nicht hinterher. Das Angebot an der Bar bei AI ist ok. Die Cocktails werden vorgefertig aus Plastikkanistern gefüllt, dann kommt der Alkohol (no Name) dazu. Sangria wird aus Rotwein, Sprite und eine Scheibe Orange gemacht. Für einen besseren Service soll man zusätzlich für AI Premium zahlen. Muss jeder selbst entscheiden. Das Speisenangebot ist vielfältig und täglich in Teilen wechselnd, ausreichend und sehr schmackhaft.
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Sehr geehrte Herr Bernhard, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte über die fantastischen Einrichtungen, die wir haben, und dass Sie Ihren Aufenthalt im Allgemeinen genossen haben. Um einen schnellen und effizienten Service bieten zu können, mischen unsere Kollegen die gängigsten Cocktails in sogenannten Premix-Formen. Auf Kundenwunsch wird der mit Alkohol hergestellte Premix serviert. Dadurch wird viel Vorbereitungszeit und Wartezeit für den Kunden gespart, das Ergebnis ist jedoch das gleiche. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, um uns in Zukunft weiter zu verbessern. Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüße, Öffentlichkeitsarbeit
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